Otogelsin.com'dan Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Sağlanamadı!

Otogelsin.com adlı internet sitesinden ls2 Rapid mat renk kask siparişi verdim. Ödemeyi 16 Aralık tarihinde 1.899 TL olarak IBAN yoluyla havale yaptım ve açıklama kısmına da kask özellikleriyle birlikte kask ücreti olduğunu özellikle yazarak gönderdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne kargoya verilen bir ürün var ne de siparişle ilgili somut bir bilgilendirme yapıldı.

Siteye üye olmadan işlem yaptığım için elimde sipariş numarası yok; ancak buna rağmen sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Karşıma sadece oyalayan bir robot çıktı, gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha da endişe verici olan, sitede firma unvanı, adres ve iletişim bilgileri görünmesine rağmen, bu bilgileri muhasebe işlerinden anlayan kişilere kontrol ettirdiğimde, kayıtlı görünen şirketin yaklaşık 3 yıl önce kapandığını öğrendim. Yani faal bir şirketmiş gibi görünüp insanlardan havale yoluyla para almaya devam ediyorlar.

Hem ödediğim 1.899 TL’nin iadesini istiyorum hem de kapalı görünen bir şirket üzerinden bu şekilde insanları yanıltmalarının gerekli merciler tarafından incelenmesini ve başka insanların da aynı duruma düşmemesi için Otogelsin.com hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.