internet cayma

Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağla...

1 hafta önce internet üzerinden Vodafone Fiber ev internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 18902367). Başlangıçta 2-4 iş günü içinde bağlantı sağlanacağı belirtilmişti, daha sonra bu süre 1-5 iş gününe çıkarıldı. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 7 gün geçti ve halen hiçbir aksiyon alınmadı,...

Yaklaşık bir haftadır Ankara Yeni Mahalle’deki evimde Telekomat internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet kesiliyor ve iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca daha önce de...

Yaklaşık 11 aydır Turkcell 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hem internet paketim ay sonunu bile çıkarmıyor hem de hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Mersin/Toroslar’da, spor salonunda ve hatta tuvalette bile telefonum çekmiyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir so...

Turkcell’den Vodafone’a taşıdığım 8177 ve 2014 numaralı hatlarımda, Vodafone’da çekmeme ve internet kullanamama sorunları yaşadım. Bu nedenle yaklaşık 1 ay içinde tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti adına herhangi bir cayma bedeli veya ek ...

22 Eylül’den bu yana Pamukkale/Denizli’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında tam 4 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak kimse gelip ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Her defasında sadece arıza kaydı açılıp geçiştiriliyorum. B...

Ocak 2025’te Sadenet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana 8.700 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı, bu nedenle iptal işleminden vazgeçmek zorunda kaldım. Daha sonra, yaklaşık bir aydır tekrar iptal başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat online işlem merkezinden başvuru yaptığımda “d...

Digiturk’ten Kırşehir’deki adresim için 9 Eylül tarihinde uydulu internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak istediğim gibi uydulu bağlantı yapılmadı, bunun yerine normal internet bağlantısı kuruldu. Buna rağmen kabul edip kullanmaya başladım, fakat interneti yalnızca bir gün kullanabildim. E...

Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev ADSL internetimin İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kağan Sokak adresine nakli için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle 18.09.2025 ve 19.09....

Dün akşam TR Digital tarafından arandım ve altyapı değişikliği gerekçesiyle taşınabilir bir modem almam gerektiği söylendi. Modemin ücretinin 4500 TL olduğu ve faturanın aylık 200 TL olarak yansıtılacağı belirtildi. Görüşme sırasında herhangi bir sözleşme veya belge gönderilmedi, sadece telefonla bi...

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli olarak, yaklaşık her 5 dakikada bir kopma yaşamaktayım. 35 Mbps hızında olan internet paketimi kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için 14 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, hattım...

Geçen hafta Superonline TV ve fiber internet aboneliği başlattım. Ancak Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 52820500’dür. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

04 Ekim tarihinde, +9085090106** numaralı telefondan trdigital adına arandım. Bana internet altyapımın değiştiği ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. O an işte ve acelem olduğu için, detayları tam olarak dinleyemeden sesli onay verdim. 24 ay taahhütlü bir paket için kurulum ve modem ücreti o...

Yaklaşık 60 gün önce Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi taşıma yaparak cayma hakkımı kullanıp Digiturk ev interneti 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu süreçte hem Millenicom’a hem de Digiturk’e toplamda 959₺ olmak üzere iki fatura ödemesi yaptım. Ancak Millenicom tarafından, ödediğim faturanın h...

7 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve Kablo Net’ten cayma bedeli faturamı talep ettim. Yeni firmaya ibraz etmem gerektiği için faturanın tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana “mail atın” denildi. 4 gündür k***********@turks...

0018**5023 numaralı Vodafone ev interneti hizmetini ilk günden itibaren sürekli kopma sorunu yaşayarak kullandık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” şeklinde yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom ekipleri altyapıda sorun olmadı...

Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine böyle davranması gerçekten utanç verici! Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Fatura ödeme tarihi yaklaştığında internet hızım düşüyor. Bu durum artık tesadüf değil, bilinçli bir şekilde hız düşürülüyor gibi görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi geçmeden inter...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...