to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Superonline fiber internet abonesi oldum. Kurulum sırasında bana ikinci el ve kirli bir modem takıldı; üzerinde çizikler vardı ve temizlemek zorunda kaldım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren internet bağlantım sürekli kopuyor; neredeyse her dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu durum hem güvenimi kırdı hem de hizmetten hiç memnun kalmamama sebep oldu.
Ayrıca çağrı merkezi çalışanı olarak, şirketim tarafından bağlantı kopma durumu kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir teknik sorun işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 110249296156 ile hizmet almaktayım. 12 ay taahhütlü bir paketim var ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması nedeniyle, eğer bu problem kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5909**45) ile ilgili olarak, İstanbul Yeşilpınar Mahallesi Girne Caddesi’indeki adresimde dünden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1 gündür internet hizmetim hiç yok ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, 3 saat sonra arızanın gideri...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...
Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yavaşlık problemiyle kullanamıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, müşteri numaram 5229**74 ile kayıtlıyım. Sorun, günün belirli bir saatine bağlı olmaksızın sıklıkla yaşanıyor ve bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamıyorum....
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar