to read complaints and reviews, or file yours.9 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 30.09.2025 tarihinden bu yana, yani 9 gündür Batman/Merkez Tilmerç Mahallesi 3816 Sokak No:2 k:9 Daire:5 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Defalarca teknik ekip talebinde bulundum, sadece bir kez ekip geldi ve sinyal olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Bu süreçte internet hizmetinden 30 Eylül öncesi için 3 gün için 194 TL fatura çıkarıldı.
Hizmet alamadığım için cayma bedeli olmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan faturanın da iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018892102.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba 8/10/2025 saat 12.50 civarı beni aradınız internetin yarın sabah 8.30 da açılacağını söylediniz. Ama ne gelen oldu ne de internet açıldı. Tekrar söylüyorum 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eğer hizmet veremeyecekseniz Cayma bedelsiz iptal işlemi başlatalım. Oylamanın Bir anlamı yok. Gün içinde aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba öncelikle 194 TL tutarında ki faturam iptal edildi teşekkür ederim. Cayma bedelsiz iptal işlemi başlatıldı. 2 ya da 4 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Tarafıma yapılacak dönüş ve iptal işlemi tamamen sonuçlandıktan sonra değerlendirme yapacağım. Teşekkürler.
Ürün iptal işlemi gerçekleştiği ve çıkartılan faturan iptali gerçekleştiği için teşekkür ederim.
