to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti 17 Gündür Hesabıma Yatmadı
İncehesap.com sitesinden Tunçmatik Newtech Pro3 One 1 kva 1/1 On-Line UPS ürünü satın aldım. Ürün oldukça gürültülü çalıştığı için 2 Aralık tarihinde iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Ürün için 7.199 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirmiştim. 12’sinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Servis süreciniz devam etmektedir” şeklinde bir bilgi verildi ancak o tarihten sonra da tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hâlâ tamamlanmadı.
İade edilen ürünümün inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 7.199 TL tutarındaki bedelin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
02.12.2025 tarihinde iade ettiğim ürünün 6502 sayılı Kanun gereği cayma bildirimi sonrası 14 günlük yasal süre doldu, Ürün tarafınıza ulaşmış olmasına rağmen bedel iadesi yapılmamıştır. Para iadesi yapılmazsa pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım haberiniz olsun.
İade etmek yerine ürünü servise göndermişler :d İade istemi ile destek kaydı oluşturdum bugün ürünü tekrar kargoya verildi diye bildirimi geldi. Tek zeki sizsiniz değil mi? Tüketici hakem heyetiyle sonuna kadar devam edeceğim. 24 gündür para iadesi yapılmadığı gibi dalga geçer gibi ürünü tekrar gönderiyorlar arıza bulunmadı diye.
