to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Superonline TV ve fiber internet aboneliği başlattım. Ancak Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 52820500’dür. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...
04 Ekim tarihinde, +9085090106** numaralı telefondan trdigital adına arandım. Bana internet altyapımın değiştiği ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. O an işte ve acelem olduğu için, detayları tam olarak dinleyemeden sesli onay verdim. 24 ay taahhütlü bir paket için kurulum ve modem ücreti o...
Bugün Superonline fiber internet abonesi oldum. Kurulum sırasında bana ikinci el ve kirli bir modem takıldı; üzerinde çizikler vardı ve temizlemek zor...
Yaklaşık 60 gün önce Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi taşıma yaparak cayma hakkımı kullanıp Digiturk ev interneti 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu süreçte hem Millenicom’a hem de Digiturk’e toplamda 959₺ olmak üzere iki fatura ödemesi yaptım. Ancak Millenicom tarafından, ödediğim faturanın h...
7 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve Kablo Net’ten cayma bedeli faturamı talep ettim. Yeni firmaya ibraz etmem gerektiği için faturanın tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana “mail atın” denildi. 4 gündür k***********@turks...
0018**5023 numaralı Vodafone ev interneti hizmetini ilk günden itibaren sürekli kopma sorunu yaşayarak kullandık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” şeklinde yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom ekipleri altyapıda sorun olmadı...
Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine böyle davranması gerçekten utanç verici! Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Fatura ödeme tarihi yaklaştığında internet hızım düşüyor. Bu durum artık tesadüf değil, bilinçli bir şekilde hız düşürülüyor gibi görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi geçmeden inter...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
Vodafone İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden, amcamın üzerine olan hattı numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdik ve faturalı hatta geçiş yaptık. Geçiş sırasında bize 1000 dakika, 10 GB internet, 250 SMS ve ayrıca 20 GB FreeZone internet hakkı verileceği söylendi. Özellikle FreeZone internetin ...
Explorenet Limitsiz ADSL internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 2 Ekim'den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde hiç internet yok. Daha önce de belirli aralıklarla benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor. ...
Türk Telekom faturalı data hattımda son 4 aydır Muğla Köyceğiz bölgesinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde “çalışma yapılıyor” şeklinde yanıt aldım. Ancak bu süreçte herhangi bir iyileşme olmadı ve internet hızımda hiçbir değişi...
30 Eylül’den bu yana Kablo Net internet hizmetimde, modemimde sinyal yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ekip yönlendirdim ve modemi defalarca sıfırladım; ancak hiçbir sonuç alamadım. Gelen ekip herhangi bir işlem yapmadı, müşteri hizmetleri ise...
Kablo Net fiber internet aboneliğimi 1.5 hafta önce İstanbul/Beyoğlu’nda başlattım. İlk günden beri bağlantı kopmaları, internete geç bağlanma ve ara sıra 5 dakika gibi sürelerle hiç bağlanamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte toplam 5 farklı günde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtır...
TTNET 100 Mbps internet paketimi 50 Mbps’ye düşürmemize rağmen, yaklaşık 45 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorun 22 Ağustos civarında sık sık kopmalarla başladı ve 28 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturduk. Teknik ekip hızımızı karşılamadığını, sorun olduğunu söyledi ve hız düşüşü önerildi....
Sadenet ev internet aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür online işlemler platformu üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak "süre boyunca işlem yapmadığım için oturum kapandı" uyarısı veriyor ve talebimi iletemiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir ...
30 Eylül’den beri Türk Telekom fiber internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Mersin Tarsus Ferahim Şalvuz Mahallesi, Şehit M***** Ş** Bulvarı, Özdeyiş Apartmanı’nda bulunan adresimde internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapıl...
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...
Türk Telekom Yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Kuşadası/Aydın’daki evimde ve özellikle iş yerimde her gün düzenli olarak mobil hat şebeke ve internet sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturalandırmanın da çok yüksek olduğunu düşündüğüm için hattımı Turkcell’e ...
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetine geçişim sırasında, Turkcell sorumlusu tarafından Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin sonlandırılması halinde cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği tarafıma WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi. Bunun üzerine 16.07.2025...
29 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Fenercell Yıldız 20 GB paketimden Değerli 25 GB paketine geçiş yaptım. Yeni pakete geçerken müşteri temsilcisi tarafından aranıp, yaklaşık 127 TL daha fazla ödeyerek daha yüksek internetli bir pakete 1 yıllık taahhütle geçebileceğim söylendi. Ancak kısa süre so...
"Şikayetimi ciddiye alıp dönüş yaptığınız için ve Gerekeni yapıp mağdur etmediğiniz için teşekkür"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Üniversite okumak için şehir değiştirdim ve şu anda Kocaeli S***** A****** Kız Öğrenci Yurd...
Digiturk tarafından Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleriyle ilgili olarak arandım ve bana, Turkcell ile ortak bir kampanya kapsamında 50 GB internet ve Digiturk üyeliği sunulacağı, toplamda 480 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim oluşturulduktan sonra Turkcell ile ilgili hiçbir hizmet sağlanma...
Bugün 0850 901 07 64 numaralı telefondan aranarak internet altyapımın değiştiği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Modem değişimi için kapıda 4900 TL ücret ödemem gerektiği ve faturamın 24 ay boyunca 200 TL olacağı belirtildi. Eğer kabul etmezsem faturamın 2000 TL'yi aşacağı söylendi. Bu yüz...
internet cayma