Cordelia Butik İade Hakkımı Yok Saydı Güvenim Sarsıldı

Cordelia Butik’in internet sitesinden 26.11.2025 tarihinde 2.599,17 TL tutarında kredi kartı ile sweatshirt satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beklentimi karşılamadığı için aynı gün özenle paketleyip iade etmek istedim.

Bu nedenle aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim. Bana verilen tek cevap “Merhabalar, değişim mevcut” şeklinde oldu ve açıkça iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını belirttiler. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım gün iade talep etmeme rağmen, iade hakkımın yok sayılması ve sadece değişime zorlanmam hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin kabul edilerek 2.599,17 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yazışmalar, ürünlerin fotoğrafları her şey ekte yer almaktadır.