İade Edilen UPS Ürünü İçin 17 Gündür Para İadem Yapılmadı

İncehesap.com sitesinden Tunçmatik Newtech Pro3 One 1 kva 1/1 On-Line UPS ürünü satın aldım. Ürün oldukça gürültülü çalıştığı için 2 Aralık tarihinde iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ürün için 7.199 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirmiştim. 12’sinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Servis süreciniz devam etmektedir” şeklinde bir bilgi verildi ancak o tarihten sonra da tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hâlâ tamamlanmadı.

İade edilen ürünümün inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 7.199 TL tutarındaki bedelin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.