to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecindeki İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor
18.11.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası, karşı tarafın HDI Sigorta poliçesi üzerinden Skoda Octavia aracımın onarımı için aracı Tekirdağ Çorlu’da bulunan Atılgan Oto servisine teslim ettim. Ekspertiz, aracı fotoğraflayıp evrakları aldığını söyledi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Servisteki sorumlu kişi, haftada 2–3 kez eksper Ö**** Ö***’e yazdığını, kendisinin sürekli “İlgileneceğim” dediğini ancak buna rağmen işlem yapmadığını belirtiyor. Daha önce de aynı eksperle çalışıldığında işlerin çok uzun sürdüğünü ve sürecin neredeyse 1 yıla yakın uzadığını duymak, mevcut bekleyişimi daha da endişe verici hale getirdi. Evrakların eksik yüklendiği ve sonrasında da kimse tarafından kontrol edilmediği, dosyanın adeta sahipsiz bırakıldığı izlenimini yaşıyorum.
Yaklaşık 1 aydır araçsızım ve aracım hâlâ serviste bekliyor. HDI Sigorta’dan, eksper ile etkin bir şekilde iletişime geçilmesini, dosyamın ve onarım sürecinin yakından takip edilmesini ve süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, aracımın onarım sürecinin hızla başlatılarak giderilmesini talep ediyorum.
