to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağlanacağı, cayma bedelimin karşılanacağı ve ilk faturanın ücretsiz olacağı gibi vaatlerde bulundular. Bu güvenceyle TurkNet’e geçiş yaptım ve 7.000 TL cayma bedeli ödedim.
Ancak geçiş yaptıktan sonra 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım beklendiği gibi olmadı ve bağlantı sorunları neredeyse sürekli hale geldi. 2 aydır bu sorunları yaşıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Ayrıca, cayma bedelimin karşılanacağı ve ilk faturanın ücretsiz olacağı yönündeki vaatler de yerine getirilmedi; bu konularda herhangi bir ödeme veya indirim yapılmadı.
İstanbul/Sancaktepe’de yaşıyorum ve tüm bu süreçte mağdur oldum. Hem vaat edilen hizmeti alamadım hem de ödediğim cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım bir internet için ciddi bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...
2025 yılının beşinci ayında TurkNet’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. İlk başta aylık ücret 500 TL idi, kısa süre sonra 700 TL’ye yükseldi ve ayrıca bağlantı hizmet bedeli adı altında 708 TL’lik bir ücret de altı aylık faturama yansıtıldı. Hizmeti 100 MB hızında satın aldım, ancak bugüne kad...
Abonelik 5.352 
Adres Değişikliği 1.582 ADSL 235 Altyapı 1.630 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.732 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.023 
Fiber İnternet 2.291 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 951 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 4.030 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.518 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 170 VDSL 318 
Yalın İnternet 51
Yorumlar