Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • TurkNet’e Geçişte Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Bağlantı Sorunları
ID:33889898
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’e Geçişte Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Sürekli Bağlantı Sorunları

profile
Bertan
TurkNet
08 Ekim 2025 12:28
1.287

Yakın zamana kadar ev internetimi Türk Telekom’dan alıyordum. Hızım 5 Mbps civarında olduğu ve sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldığım için memnun değildim. Daha yüksek hız beklentisiyle TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş öncesinde TurkNet yetkilileri bana 100 Mbps hızın kesinlikle sağlanacağı, cayma bedelimin karşılanacağı ve ilk faturanın ücretsiz olacağı gibi vaatlerde bulundular. Bu güvenceyle TurkNet’e geçiş yaptım ve 7.000 TL cayma bedeli ödedim.

Ancak geçiş yaptıktan sonra 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım beklendiği gibi olmadı ve bağlantı sorunları neredeyse sürekli hale geldi. 2 aydır bu sorunları yaşıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Ayrıca, cayma bedelimin karşılanacağı ve ilk faturanın ücretsiz olacağı yönündeki vaatler de yerine getirilmedi; bu konularda herhangi bir ödeme veya indirim yapılmadı.

İstanbul/Sancaktepe’de yaşıyorum ve tüm bu süreçte mağdur oldum. Hem vaat edilen hizmeti alamadım hem de ödediğim cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım bir internet için ciddi bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.

turknete-geciste-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-surekli-baglanti-sorunlari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

profile
Şaban
TurkNet
18 Ağustos 2025 23:14
566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

TurkNet’te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

profile
Recep
TurkNet
24 Ağustos 2025 15:40
1.122

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

İnternet Bağlantısı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Fatih
TurkNet
04 Ağustos 2025 12:26
1.005

10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...

1 Destek
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Vaad Edilen Hız Yok, Fatura Tam! TurkNet’te Hayal Kırıklığı

profile
Veli
TurkNet
08 Eylül 2025 23:18
850

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Özellikle hız testlerinde 0,7 Mbps’ye kadar düşen hızlar gördüm, yani neredeyse internet yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, s...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet arıza kaydı TurkNet Arıza cayma bedeli karşılama TurkNet Arıza cayma bedelini ödüyor TurkNet Arıza destek kaydı oluşturamıyorum TurkNet destek kaydı oluşturamıyorum TurkNet arıza kaydı TurkNet 100 mbps TurkNet indirim TurkNet cayma bedeli karşılama
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri