iletişim, şikâyet

09.02.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden tom Bank Hadi kartına, oğlumun banka kartına para göndermek istedim. İşlem sırasında açıklama kısmına oğlumun numarasını yazmadığım için gönderdiğim 150 TL ne ilgili hesaba aktarıldı ne de bana geri döndü. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin...

Qufra ürünlerimi iade etme hakkım engelleniyor. 21 Şubat 2026 tarihinde Qufra.com.tr online alışverişle Kredi kartım ile 2554.82 ile alışveriş yaptım. Daha sonra gelen ürünleri iade etmek istediğimde iade edemeyeceğimi ama istersem değişim yapabileceğim söylendi. Hakkıma kupon tanımlandı. Siteden bu...

28 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den #j9vg-2613-j4as numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık saat 18.18 civarında teslim edildi; ancak gelen ürünlerde ciddi bir hijyen sorunu vardı, ürüne dokunulmuş gibiydi ve bu nedenle tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Bu hijyen probl...

28.03.2026 tarihinde Su Beauty Ritim İstanbul şubesine jel tırnak işlemi için randevu alarak gittim. Açık renk, pembe veya lila tonlarında jel tırnak yaptırmak istedim. Ancak mevcut alt tabaka düzgün temizlenmedi, üstüne sürülen jel de oldukça yoğun ve özensiz uygulanmasına rağmen alttaki tabaka bel...

Yurt dışı uçuşlarımda uzun zamandır Pegasus’u tercih eden, şimdiye kadar yaklaşık 20 kez Pegasus ile seyahat etmiş ve genel olarak memnun kalmış bir yolcuyum. Bu nedenle yaşadığım son deneyim beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. 13 Şubat 2026 Cuma günü PC374 sefer sayılı Belgrad – İstanb...

Duhakids adlı bebek mağazasının internet sayfasından 18.03.2025 tarihinde bebek kıyafeti siparişi verdim. Siparişim 23.03.2025 günü bana teslim edildi. Toplam 3.750 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor. Teslimattan sonra sadece birkaç gün geçmiş olmasına...

8 Mart 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Grundig marka kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle randevulu teslimat seçeneğini seçerek ürünlerin 14.03.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünler...

İçişleri Bakanlığı’na, 28.12.2025 akşamı Mersin ili Silifke ilçesinde polisler tarafından uğradığım muameleyi ve darp edilmemi bildirmek istiyorum. Beni çocuk yurduna götüreceklerini söyleyerek gözaltına alır gibi yanlarına aldılar; ancak hakkımda bakım tedbiri kararı olduğunu bana hiç söylemediler...

Yaklaşık üç haftadır Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartımın son kullanım süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen mevcut kredi kartım kapatılmış, yeni kartım ise yanlış bir adrese gönderilmiştir. Kurye, bana ul...

20 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden aldığım Koton marka iki üründe yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 10294759041 numaralı siparişimde yer alan rb Club kadın düğme detaylı kolları şifon bluz ile 10294665579 numaralı Koton yarım fermuarlı pamuklu lacivert erkek polo t‑shirt içi...

Derimod Cevahir mağazasından 18 Mart 2026 tarihinde arkadaşım H*** D******, biri kendisine biri bana gönderilmek üzere iki adet deri trenç satın almıştır. Siparişte fatura ismi Y***** D****** olarak kesilmiş, ürünlerden biri mağazadan teslim alınmış, bana ait olan ürünün ise Ankara’daki adresime kar...

Lansinoh tekli veya serbest göğüs pompasını Adapazarı E-bebek mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra pompanın düğmeleri bir anda çalışmamaya başladı ve cihaz yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor. Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen ne Lansinoh’dan ne de mağ...

Rich Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden mart ayı sonunda 4 adet Ajda bilezik siparişi verdim. Ürün için 1000 TL, kargo için ise 100 TL olmak üzere toplam 1100 TL ödeme yaptım. Sayfanın profilinde değişim hakkı olduğu açıkça yazmasına güvenerek alışveriş yaptım. Sonrasında ürün değişimi yapmak ...

0366 999 16 19 numaralı telefonun kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda ve rehber sistemlerinde net bir bilgi yer almamaktadır. Numaranın başındaki "0366" alan kodu, bu hattın Kastamonu iline kayıtlı bir sabit hat olduğunu göstermektedir. Buna rağmen, internet üzerindeki sorgula...

26 Mart Perşembe günü Ankara Aydınlıkevler Mavi şubesinden Edenred Ticket ile online olarak pasta ve cheesecake siparişi verdik. Pastayı destekleyici bir jelatinle kaplamadan gönderdikleri için ürün bize tamamen dağılmış, parçalanmış halde ulaştı. Cheesecake ise bayat bir tada sahipti ve kremasının ...

Sürat Kargo Ankara Keçiören Ören Şubesi ile ilgili yaşadığım hem kargo teslimat gecikmesini hem de çalışanların son derece saygısız üslubunu şikayet etmek istiyorum. 151*****632351 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde saat 12.20’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak akşam...

Butik Yasemin Şahin isimli Instagram hesabını uzun zamandır takip ediyorum, özellikle takım ürünleri hoşuma gidiyordu ve ilk defa ürün almayı düşünüyordum. Bugün, ürünü almadan önce hem kumaşı hem de şikayetleri merak ettiğim için bir ürünün altına yorum olarak “İyi günler, ürünlerinizi uzun zamandı...

02.03.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ertesi gün istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine karşın ne gerekli r...

Sürat Kargo’nun Tuna acentesi ile son dönemde üst üste teslimat sorunu yaşıyorum. Son kargom büyük ebatlı bir gönderiydi ve 28 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numarası 46219671264838 olan bu kargonun dün teslim edilmesi bekleniyordu; ancak yine “geldik, yoktunuz” denilerek teslim e...

12 Şubat’tan beri Sneaksnet üzerinden verdiğim spor ayakkabı siparişimle ilgili inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde kampanya kapsamında bir alana bir bedava ürün aldım, ancak kargoda sadece bir çift geldi, diğeri hiç gönderilmedi. Gelen ilk ürün de zaten oldukça geç teslim edildi. Du...