to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Habersiz Kapatıldı, Yanlış Adrese Gönderildi Ve Başkasına Teslim Edildi
Yaklaşık üç haftadır Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartımın son kullanım süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen mevcut kredi kartım kapatılmış, yeni kartım ise yanlış bir adrese gönderilmiştir. Kurye, bana ulaşmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, şahsıma ait kredi kartını başka bir kişiye teslim etmiştir.
Kartımın habersiz kapatılması, yeni kartın yanlış adrese gönderilmesi ve bana ait kartın başkasına teslim edilmesi hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmekte hem de günlük finansal işlerimi aksatmaktadır.
Bu şikâyeti, tamamen bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek, sürecin nasıl ve neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep etmek amacıyla yazıyorum.
Yaklaşık üç haftadır kredi kartım habersiz kapatıldı, yeni kartım yanlış adrese gönderildi ve eski kartım başka bir kişiye teslim edildi. Hiç geri dönüş almadım, bu yüzden markanın yaklaşımı ve ilgisi yok.
