to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Hakkı Sözü Kırıldı, 330 TL Fazla Kargo Ücreti Ve Engelleme
Rich Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden mart ayı sonunda 4 adet Ajda bilezik siparişi verdim. Ürün için 1000 TL, kargo için ise 100 TL olmak üzere toplam 1100 TL ödeme yaptım. Sayfanın profilinde değişim hakkı olduğu açıkça yazmasına güvenerek alışveriş yaptım.
Sonrasında ürün değişimi yapmak istediğimde, değişim kargosu için benden önce 200 TL kargo ücreti talep edildi ve bunu ödedim. Değişim kargom elime ulaştığında ise bu kez kapıda 130 TL daha ödeme çıkardılar. Böylece sadece değişim süreci için toplam 330 TL ekstra kargo ücreti ödemiş oldum.
Instagram sayfasına durumu defalarca yazmama rağmen üstünkörü, geçiştiren cevaplar verdiler ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmediler. En son itiraz ettiğimde ise beni sayfadan engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.
Profilinde değişim hakkı olduğunu belirtip, sonrasında yüksek kargo ücretleri talep eden ve şikayet edince müşterisini engelleyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Fazladan ödediğim 330 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rich Aksesuar'dan 4 adet Ajda bilezik siparişi verdim, toplam 1100 TL ödedim. Değişim talebinde 200 TL ve ardından 130 TL ek kargo ücreti daha ödedim, yani 330 TL ekstra harcadım. Instagram sayfasına defalarca yazdım, üstünkörü cevaplar aldım ve sonunda sayfadan engellendim. 330 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
