Siparişimde Eksik Ürün, Hatalı Gönderim Ve Hasarlı Ayakkabı - Tam İade Talebi

12 Şubat’tan beri Sneaksnet üzerinden verdiğim spor ayakkabı siparişimle ilgili inanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde kampanya kapsamında bir alana bir bedava ürün aldım, ancak kargoda sadece bir çift geldi, diğeri hiç gönderilmedi. Gelen ilk ürün de zaten oldukça geç teslim edildi. Durumu ilettiğimde eksik ürünü göndereceklerini söylediler, fakat bu kez de farklı bir ürün gönderdiler.

Tekrar iletişime geçip durumu anlattım, bu kez de ne doğru ürünü gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Günlerce yazışmama, şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen süreç sürüncemede bırakıldı ve yaklaşık iki hafta sonra tekrar bir gönderim sağladılar. Ancak gelen ürünü açtığımda ayakkabının derisinin her yerinden atmış, yırtık, deforme ve son derece özensiz bir halde olduğunu gördüm. Gönderdikleri ürünü bu halde yollamaya nasıl utanmadıklarını gerçekten anlamıyorum.

Artık bu saatten sonra ürün falan istemiyorum. Ürün yeni elime geçti ve bu şekilde asla kullanmayı düşünmüyorum. Gerekirse kargoya verip bu ürünü kendilerine geri göndereceğim, kendileri giysinler. Ben sadece 17648 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili kayıtlı telefon numaram 0536********42’dir. Yaşattıkları bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve paramın iadesini istiyorum.