Jel Tırnak Uygulamasında Kalitesiz İşçilik Ve Hijyen Sorunları

28.03.2026 tarihinde Su Beauty Ritim İstanbul şubesine jel tırnak işlemi için randevu alarak gittim. Açık renk, pembe veya lila tonlarında jel tırnak yaptırmak istedim. Ancak mevcut alt tabaka düzgün temizlenmedi, üstüne sürülen jel de oldukça yoğun ve özensiz uygulanmasına rağmen alttaki tabaka belli oluyordu. Hem teknik olarak başarılı bir uygulama yapılmadı hem de ortaya çıkan görüntü kabul edilebilir değildi.
Başta çalışanlar durumu kabullenmek istemedi, ancak içlerinden daha dürüst olan birkaç kişi haklı olduğumu söyleyince başka biri gelip sürülen jeli inceltmeye çalıştı. En sonunda “ne haline gelirse gelsin, bir oje sürün gideyim” noktasına geldim. Buna rağmen çalışan beni renk konusunda kararsız kalmakla suçlayıp üç saatini aldığımı söyledi. Asıl sorun yaptığı işin yetersiz olması ve aşırı yavaş çalışmasıyken, suçu bana yüklemeye çalışması son derece rahatsız ediciydi.
Ayrıca İşletmede genel olarak bir yönetim sorunu da vardı, randevu verilen müşteriler uzun süre bekletiliyordu. Çalışanı daha fazla zor durumda bırakmamak için memnun kalmadığım halde bu ücreti ödedim.
Hijyen konusunda da ciddi soru işaretlerim oluştu. Tırnak rengi konusunda bile doğru düzgün fikir ve yönlendirme yapamayan, ilgisiz bir çalışanın hijyene de yeterince dikkat ettiğini maalesef düşünemiyorum.
İşlem yaptırdığım süre boyunca orada takma kirpik yaptıran ve yeniletmeye gelen başka müşteriler de vardı, onlar da sonuçtan memnun değillerdi, mevcut kirpiklerinin de bozulduğundan şikayet ediyorlardı. Bu nedenle yapılan ucuz kampanyaların, hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi anlamına gelmemesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Sonuçta müşteri, ödediği ücret ne olursa olsun, zaman ayırıyorsa teknik olarak düzgün ve temiz işçilik bekler.
Orada idareci olduğunu söyleyen hanımefendi beni anladığını belirten bir işaret yapıp “biz sizinle sonra konuşuruz” dedi, fakat ben çıkarken ortalarda yoktu.
Ben herhangi bir para iadesi talep etmiyorum, tek isteğim bu işletmenin hijyen açısından denetlenmesi ve özellikle bu şubedeki çalışanların işçilik, tutum ve iletişim konularında ciddi şekilde uyarılmasıdır. Kampanyalara aldanıp giden müşterilerin benzer hayal kırıklıkları yaşamamasını istiyorum.