to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 22.00’da Samsun’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Otobüsün kalkış saatine rağmen araç uzun süre otogarda bekletildi, bu sırada başka otobüslerden paspas alındı, daha sonra bir benzin istasyonuna girildi ve yaklaşık 1 saat boy...
23 Ocak saat 15.30’da Jet Turizm ile Balıkesir’den Hatay istikametine, Balıkesir Otogarı 45 numaralı perondan kalkan sefere 1.800 TL ödeyerek bindim. Yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle 17 saat civarı sürmesi gereken yolun, gereksiz ve u...
23 Ocak tarihli XQ7227 Erzurum–Antalya uçuşunda yaşanan rötar süreci, Sunexpress’in yolcuya bakış açısını trajik bir şekilde ortaya koymuştur. 17:10’da kalkması gereken uçak önce 20:30’a, ardından 21:10’a ertelendi ve 16:30’dan beri havalimanında beklemek zorunda bırakıldım. Ancak asıl sorun, bu ma...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 12.25’te Sakarya kalkışlı, Bartın istikametindeki Kale Seyahat otobüsüne bindim. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca “gecikme olacak mı? ” diye sormama rağmen firma yetkilileri “şu an meşgulüm, b...
23/01/2026 tarihinde saat 16:00’da Güney Akdeniz Seyahat’in Kütahya‑Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Kütahya’ya yaklaşık 30 dakika geç geldiği için buz gibi havada uzun süre beklemek zorunda kaldık. Buna ek olarak, Bursa’ya varış süremiz de planlanan saatin yaklaşık 45 dakika üze...
18 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumuzda yaklaşık 2 saat rötar yaşadık. Uçuşumuz 17.30 saatliydi ve rezervasyon numaramız 1NN2RZ’dir. Rötar süresince özellikle çocuklarımızla birlikte havalimanında beklemek zorunda kaldık ve herhangi bir ikram, kumanya ya da yemek çeki v...
Ümraniye Meydan AVM Mado şubenizden yaklaşık 1,7 kg baklava satın aldım. Ödemeyi Multinet ile 2.975 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere götürdüm ve ikram ettim ancak baklavanın bayat olduğu çok net şekilde anlaşıldı, içindeki fıstık ve ceviz kalitesi de Mado markasından...
23.01.2026 tarihli Ajet vf4221 uçuşum hava şartları nedeniyle Kars yerine Erzurum Havalimanı’na yönlendirildi. Kars’tan Erzurum’a küçük servis araçlarıyla, oldukça konforsuz bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 7 saatlik bir rötar yaşandı. Erzurum Havalimanı’na vardığımızd...
Ankara’dan Diyarbakır’a Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız Diyarbakır’a inemediği için bizi Çukurova Havalimanı’na götürdüler ve yaklaşık 13.30’dan bu yana, yani saat 17.00’yi geçmiş olmasına rağmen hâlâ uçağın içinde bekletiliyoruz. Bu süre boyunca ...
23.01.2026 tarihinde saat 06.30’da Sakarya’dan Yalova’ya giden Pamukkale otobüsünde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 2 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde ikram yapılmamasından dolayı mağdur oldum ve bunu anlayabilmiş değilim. Ayrıca İzmit Otogarı’nda yaklaşık 15 dakika kadar bekle...
23 Ocak günü PC293 sefer sayılı, saat 15.20 Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçuşumda yaşadığım hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Uçağa alınma sürecinde yaklaşık 40 dakika boyunca ayakta bekletildik, bu süre içinde görevlinin yolcularla doğru düzgün bir iletişimi olmadı. Görevlinizin t...
23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce saat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil....
20 Ocak tarihinde Özbudak Afyon Kaplıca Oteli'ne rezervasyon yaptırdık. Eşim, kayınvalidem ve 10 yaşındaki çocuğumuz için eşimin kartından 4.115 TL tutarında, yüzde 25’i kadar bir ön ödemeyi IBAN yoluyla otele gönderdik. Otelin bize gönderdiği fotoğraflarla, kayınvalidemin oraya gittiğinde karşılaşt...
20.01.2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul’a Pegasus Havayolları ile yapacağımız, PNR numarası 1nffkc olan dönüş uçuşumuz, İstanbul’daki kar yağışı nedeniyle 21.01.2026 sabah 04.00’te olması gerekirken 20.01.2026 saat 22.00’ye alındı. Eşimle birlikte bu yeni saate göre hareket ederek...
Torku’dan aldığım gofretin içinden, sanki daha önce birisi tarafından ısırılmış gibi eksik ve deforme olmuş bir ürün çıktı. Ürünü Kocaeli’de bir marketten aldım ve durumu 14 Ocak 2026 tarihinde paketi açtığımda fark ettim. Bu gofreti arkadaşlarıma ikram etmek için almıştım ancak paketi açtığımda ka...
23.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait 13 numaralı, saat 09:00’da Gökgöbey’den kalkan Bartın–İzmir istikametindeki otobüsünüzle seyahat ediyorum. Hava oldukça soğuk, yol boyunca karla birlikte zor şartlarda yolculuk yapıyoruz ancak buna rağmen araç içinde sadece soğuk içecek ikramı yapılmasını hiç ...
18.01.2026 tarihinde saat 18.20'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Çukurova Havalimanı'na yapacağım PC2094 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaklaşık 6 saat rötar yaşadım. Bize sadece 30–50 dakika arası iki defa kısa gecikme bilgisi verildi, uçuşun 6 saat rötar yapacağına dair açık ve net bir bil...
18 Ocak saat 11.00 Samsun çıkışlı, Ankara varışlı ve 22 Ocak Ankara–Samsun seferlerinizde Metro Turizm ile son derece kötü bir deneyim yaşadım. Özellikle 22 Ocak Ankara–Samsun seferinde, normalde kalkış saatimiz 10.00 iken önce 13.00’e ertelendiğine dair SMS aldım, AŞTİ yolundayken bu kez 13.30’a al...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’in 23 afy 174 plakalı Kayseri Otogarı–Bursa Otogarı seferine iki kişilik bilet aldım. Otobüs Ankara AŞTİ Otogarı’na geldiğinde arıza yaptı ve bu nedenle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. Kış günü olmasına rağmen yaklaşık 4–5 saat boyunca o...
Kamil Koç turizm'in doğu arabalarının ne kadar rüsva olduğunu bir kez daha tattık Allah'a şükür. 16 Ocak 2026 Merzifon-Erzurum seferini yapan aracın önce saati değişti ve 23:14 e çekildi. Ancak araba 00:45 te geldi. Geç kalmamak için çekilen ilk saatte yani seferin ilk saati olan 22:15 te otogara ge...
22 Ocak 2026 tarihli TK2019 seferli uçuşumuzda yaklaşık 3 saat rötar yaşandı. Normalde gece 23.30’da inmesi gereken uçağımız, havaalanına gece 02.00 civarında vardı. Bu süreçte uçakta sadece küçük bir su ikramı yapılması ve yolcuların uzun süre boyunca herhangi bir ek ikram, bilgilendirme ve destek ...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30–21.45 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında white mocha ve tahinli latte satın aldım. Kapanışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen kasadaki sarı saçlı görevli, son derece sert ve kaba bir tavırla adeta bizi kovar g...
Son Şikayetler