Kahve Dünyası’nda Kaba Tavır Ve Kalitesiz İçecek

22 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30–21.45 arasında Ankara Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında white mocha ve tahinli latte satın aldım. Kapanışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen kasadaki sarı saçlı görevli, son derece sert ve kaba bir tavırla adeta bizi kovar gibi davranarak oturmamıza izin vermedi. Sorduğumuz sorulara cevap verilmedi ve kasada kendimizi aşağılanmış, müşteri olarak hiç değer verilmiyormuş gibi hissettik.

Aldığımız ürünler de son derece kalitesizdi. White mocha ılık bir şekilde servis edildi, sıcak değildi. Tahinli latte ise neredeyse sadece su ve tahin tadındaydı, kahve tadı yoktu. Ayrıca mocha’nın da yarısı tortu şeklindeydi ve içilecek gibi değildi.

Hem yaşadığımız saygısız ve kaba tavrın hem de tamamen hatalı ve kalitesiz şekilde hazırlanan ürünlerin telafi edilmesini, içeceklerimizin yeniden düzgün hazırlanarak ikram edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.