to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak günü PC293 sefer sayılı, saat 15.20 Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçuşumda yaşadığım hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Uçağa alınma sürecinde yaklaşık 40 dakika boyunca ayakta bekletildik, bu süre içinde görevlinin yolcularla doğru düzgün bir iletişimi olmadı. Görevlinizin turistlerle tartışmak yerine bizimle sakin ve net bir şekilde bilgi paylaşması, saatle ilgili sorunları açıklaması beklenirdi.
Bunun yanında, personelin özellikle yaşlılara ve yabancı yolculara karşı son derece saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Bu tavır Pegasus gibi bir havayolu şirketinden beklediğim yaklaşımın çok uzağında. Ayrıca uçuşta ikram konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; belirtilen aksama süresine rağmen ikramın yalnızca bir adet kola ile sınırlı kalması, yaşanan gecikme ve bekleme süresine göre oldukça yetersizdi.
Adıma kayıtlı PNR kodum 1HDUJ4’tür. Bu yaşanan süreçle ilgili olarak, başta ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ikram konusundaki yetersizliğin de değerlendirilerek bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2818 numaralı Pegasus uçuşum saat 18.40’ta kalkması gerekirken, saat 21.05 olmasına rağmen hâlâ uçakta bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yolculara yemek, içecek veya şarj gibi herhangi bir hizmet de s...
7 Aralık Pazar gecesi Pegasus Havayolları’nın PC624 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşumda yaşadığım ciddi rötar nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçağımız önce 00.35 kalkışlı iken, 50 dakika rötar yapacağı söylenerek 01.25’e alındı. Uçağa bindikten sonra ise yakla...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC4588 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17:35’te kalkması gereken uçağa 406a numaralı kapıdan bindik, ancak yaklaşık 40 dakika boyunca uçakta bekletildik. Ardından “uçakta arıza var” denilerek uçaktan i...
16 Ocak tarihli PC2521 Erzincan – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus’un yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Uçağa zamanında alındık ancak kalkış yapılmayıp uçak içerisinde yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekletildik. Bu süre boyunca “antifriz koyulacak, uçak yı...
28 Ekim 2025 tarihinde PC4030 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda beklemekteyim. Uçağımızın 19.20’de kalkması gerekirken, 2 saat 20 dakika rötar yapacağı ve 21.40’a ertelendiği bildirildi. Üstelik, bu süreçte üç kez rötar bilgisi verildi ve ancak üçüncü kez rötar açıklaması...
Yorumlar