TurkNet İnternetsiz Kesinti Ve Cevapsız Destek Talebi

3382108 abone numarası ile TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, cuma gününden bu yana aralıksız şekilde tam kesinti yaşamaktayım. Modem arayüzünde de sürekli kırmızı çizgi ve bağlantı yok uyarısı görüyorum, evde hiç internet kullanamıyorum.

TurkNet online işlemler ve kanalları üzerinden arıza bildirimi yaptığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorunumla ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Üstelik bu hizmet için 12 aylık aboneliğimi peşin olarak ödemiş durumdayım ve buna rağmen günlerdir internetsiz bırakılıyorum.

İnternet hizmetimin acilen, daha fazla gecikme olmadan tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.