to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Özbudak Afyon Kaplıca Oteli'ne rezervasyon yaptırdık. Eşim, kayınvalidem ve 10 yaşındaki çocuğumuz için eşimin kartından 4.115 TL tutarında, yüzde 25’i kadar bir ön ödemeyi IBAN yoluyla otele gönderdik. Otelin bize gönderdiği fotoğraflarla, kayınvalidemin oraya gittiğinde karşılaştığı ortamın hiçbir alakası olmadığı ortaya çıktı.
Kayınvalidem ve çocuğumuz trenle Afyon’a gidip taksiyle otele geçiyorlar, önce lobide kanepede oturtuluyorlar, bir bardak su bile ikram edilmiyor. Kayınvalidem, yaşanan bu durumdan sonra içeriyi görmek istediğinde önce içeri bile sokmuyorlar; daha sonra gösterdikleri odada ise sıcak su boruları patlak ve çatlak, oda soğuk ve kullanıma uygun değil. Bu şartlarda kalmak istemediğini söyleyince hem insanları mağdur etmiş oluyorlar hem de kalan parayı talep etmeye devam ediyorlar.
Yaklaşık 70 yaşındaki kayınvalidem ve 10 yaşındaki çocuğumuz, bu olumsuz koşullar nedeniyle otelde kalmadan geri dönmek zorunda kaldı, tekrar otobüsle geri geldiler ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz 4.115 TL’nin, aldığımız hiçbir hizmet olmadığı için tarafımıza eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyoruz. E-Devlet üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yaptık; çalışanların “İstediğiniz yere gidin, şikayet edin” şeklindeki rahat ve umursamaz tavırlarının da kurum tarafından incelenmesini ve bu otel nedeniyle mağdur olan herkes için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyoruz.
4 Eylül - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Afyon’daki Özbudak Termal Otel’de 6. Blokta, 2401 ve 2404 numaralı odalarda 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konakladık. Sabah saat 5’te elektrikler kesildi ve ancak öğlen 13:30’da geldi. Otelde jeneratör bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde elektrik yoktu, ayrı...
05.09.2025 tarihinde Afyon’daki Özbudak Termal’de bir gece konakladım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Akşam yemeği açık büfe olmasına rağmen hiçbir içecek sunulmadı, çay dahi verilmedi. Sabah kahvaltısında ise açık büfe adı altında şekerli leblebi ve soslu fıstık gibi kuruyemişler ikram edildi, kahv...
22 Ocak – 25 Ocak 2026 tarihleri arasında annem ve kızım için Özbudak Termal Otel’den konaklama ayarlamak amacıyla, 20 Ocak 2026 tarihinde H****** Ç******** adına telefonla rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için benden havale yoluyla Denizbank üzerinden 4.125 TL kapora ödemesi istendi ve ödemeyi...
20 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özbudak Termal Hotel’e, yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım ve 3 gecelik, 22.500 TL ödediğim rezervasyon ile giriş yaptım. Otele girişte resepsiyonda kimliklerimiz alındı, fotokopileri çekildi ve ödemem hemen tahsil edildi. Ardından odaya geçtiğimizde odanın t...
Merhaba özbudak termal otel hakkında şikayetim ön ödemesini yapıp annemi gönderdiğim otelde Çıkışta ödeme yapacağımı söyledim. Annem dizlerinden rahatsız ekstra masajlar keseler isteyebilir diye toplu ödeme yapacaktım. Karşı tarafta siz nasıl isterseniz dedi. Fakat annem bugün vardığında ön ödemesin...
Yorumlar