Pegasus Uzun Gecikme Ve Sağlık Desteği Yetersizliği

20.01.2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul’a Pegasus Havayolları ile yapacağımız, PNR numarası 1nffkc olan dönüş uçuşumuz, İstanbul’daki kar yağışı nedeniyle 21.01.2026 sabah 04.00’te olması gerekirken 20.01.2026 saat 22.00’ye alındı. Eşimle birlikte bu yeni saate göre hareket ederek saat 19.00’da Ercan Havalimanı’na giriş yaptık ancak uçuşumuz bu kez de defalarca ertelenerek 21.01.2026 sabah 07.00’de gerçekleştirildi ve toplamda yaklaşık 12 saat boyunca havaalanında çok kötü koşullarda beklemek zorunda kaldık.

Bu süre boyunca tarafımıza sadece bir kez, az miktarda tavuklu pilav ikram edildi, bunun dışında herhangi bir yeterli ikram sağlanmadı. Tansiyon ve şeker hastası olduğumu, ilaçlarıma, tansiyon ve şeker ölçüm cihazlarıma ve diyetime uygun yiyeceklere ulaşmam gerektiğini defalarca söylememe rağmen bunlara ulaşmam için yardımcı olunmadı. Tansiyonum yükseldiğinde revire gitmek istediğimi ifade ettiğimde, bana uygun bir yer olmadığı, ancak yerde yatabileceğim söylendi ve montumu yere sererek geceyi bu şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Gece boyunca devam eden rahatsızlığım sonucunda kalp çarpıntısı yaşamaya başladım, diğer yolcular da duruma tepki gösterince sabah 06.00 civarında beni revire alıp tetkikler yapıldı. Bu süreçte iki kez tansiyon ilacı ve bir kez de dil altı ilacı almama rağmen geceyi 14/10 tansiyonla, son derece sağlıksız ve insan onuruna yakışmayan şartlarda geçirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım uzun süreli gecikme, yetersiz ikram, sağlık durumuma rağmen ilaç ve ekipmanlarımın temin edilmemesi, dinlenebileceğim uygun bir alan sağlanmaması ve genel olarak insan onurunu zedeleyen koşullar nedeniyle Pegasus Havayolları’ndan hem maddi hem de manevi tazminat talep ediyorum. Şikayetimi Pegasus’a iletmiş olup şu an için kendilerinden yanıt beklemekteyim; bu mağduriyetimin en kısa sürede ciddiyetle ele alınmasını ve giderilmesini istiyorum.