Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Özbudak Termal Logo

Özbudak Termal

Özbudak Termal Logo
Özbudak Termal

Özbudak Termal Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Özbudak Termal için açılan 33 şikayetin ortak paydasını oda ve genel alan temizliği oluşturuyor; odalarda sinek ölüleri, kan ve kahve lekeleri görüldüğü aktarılıyor. Şikayetlerin %39,4'ü hijyen eksikliklerine odaklanırken, %36,4'lük dilimde personelin 'mesai bitti' gibi ifadelerle çözüm sunmadığı bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca sıcak su kesintileri ve iade taleplerinin reddedilmesi nedeniyle konaklamadan erken ayrıldıklarını ifade ediyor.

Konaklama Alanlarında Hijyen ve Bakım Sorunları

  • Oda hijyeni eksikliği: 13 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, yerlerde sinek ölüleri ve lekeler bulunduğu belirtiliyor.
  • Genel bakım yetersizliği: 5 şikayette kapıların kırık olduğu ve mobilyaların yırtık veya bakımsız olduğu aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Personel tutumu: 12 şikayette personelin kaba tutum sergilediği ve 'mesai bitti' diyerek ilgilenmediği ifade ediliyor.

Donanım ve Teknik Arızalar

  • Teknik donanım arızaları: 10 şikayette sıcak suyun tamamen kesildiği ve boruların patlak olduğu bildiriliyor.

Rezervasyon ve İade Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette erken ayrılma veya yanlış rezervasyon sonrası iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Oda tipi farklılıkları: 5 şikayette suit oda vaadine rağmen standart oda verildiği bildiriliyor.
  • Kapora iade sorunları: 4 şikayette ön ödeme ve kapora iadelerinin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

Yemek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Yemek kalitesi yetersizliği: 5 şikayette yemeklerin bayat, lezzetsiz ve tekdüze olduğu ifade ediliyor.

Devremülk Yönetimi ve İletişim Sorunları

  • Yüksek aidat talepleri: 4 şikayette hizmet alınamadığı halde yüksek miktarda aidat talep edildiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette yetkililere ulaşılamadığı ve taleplerin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Özbudak Termal Muhatap Yook İcra Tehdidi SMS'İ Atıyor

517

Safa termal (eski adıyla özbudak jeotermal) tesislerinde tapulu devre mülk sahibiyim. Yıllardır tarafıma düzenli olarak ...

Yanıltıcı Reklam Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Çirkin Oda Deneyimi

1.331

Özbudağ Termal’de 05.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz otel konaklamamız tam bir hayal kırıklığı oldu. Rezervasyon ö...

Özbudak Termal Sorun Yaşama

971

Bu işletme, aracı firmalarla çalışıyor ve ne yazık ki müşterilerine sağlıklı bilgi vermiyor. Biz üç kişilik bir oda iste...

Yanıltıcı Oda Bilgisi Ve 500 TL İade Talebi

1.040

06.07.2026 günü Afyon Özbudak Termal Otel’i arayarak üç kişilik bir oda için rezervasyon yaptırdık. Telefonda, odalarını...

Afyon Özbudak Termal’de Çelişkili Aidat Talepleri Ve Tehditkar SMS’ler

1.150

Afyon Özbudak Termal’de uzun süredir devremülk sahibiyim. Satış esnasında, kullanmadığım yıllardaki devremülk haklarımı ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Depozito İade Reddi

741

Özbudak Termal Gazlıgöl ile 21–27.07.2026 tarihleri için 3–4 kişilik konaklama üzerine telefonla görüşerek rezervasyon y...

Özbudak Termal Hijyen Sorunu Ve Peşinat İadesi Reddi

2.784

29.01.2025 tarihinde internetten gördüğümüz görsellere güvenerek Özbudak Termal Afyon için rezervasyon yaptık. Ancak tes...

Öne ÇıkanKonular

Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkma Ve Telafi İstemi

1.945

24 Ocak’ta giriş yaptığımız Özbudak Termal Otel’de, rezervasyonumuz 26 Ocak’a kadar olmasına rağmen, yaşadığımız ciddi t...

Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkma Ve Telafi İstemi

Özbudak Termal Otel'de Sıcak Su Yok, Kapora İadesi Reddedildi

2.254

22 Ocak – 25 Ocak 2026 tarihleri arasında annem ve kızım için Özbudak Termal Otel’den konaklama ayarlamak amacıyla, 20 O...

Oda Donanım Arızaları Ve Resepsiyonun Duyarsızlığı

2.339

20 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özbudak Termal Hotel’e, yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım ve 3 gecelik, 22.500...

Özbudak Termal Yanlış Rezervasyon İptalinde İade Reddi ve Katı Yaklaşım

3.781

06.01.2026 tarihinde Afyon Özbudak Termal Tatil Köyü’nü telefonla arayarak yanlışlıkla rezervasyon yaptırdım. Aslında ba...

Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında Kaldı

5.039

6 Aralık 2025 Cumartesi günü eşimle birlikte Almanya’dan Afyon’daki Özbudak Termal’e konaklama ve şifa bulma amacıyla gi...

Özbudak Termal Bunca Yıl Geçmesine Rağmen Dairemiz Bize Hiç Teslim Edilmedi

3.436

Özbudak Jeotermal Ltd. Şti. Hakkında Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan devre mülkümüzle ilgili yaşadığımız mağduriyeti ...

Otel Odasında Hijyen Ve Yemeklerde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

3.845

20–21 Kasım tarihinde Termal Özbudak Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren oda hijyeni ile ilgili ço...

Otel Odasında Hijyen Ve Yemeklerde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

Cenaze Nedeniyle Erken Çıkışta Ücret İadesi Yapılmadı

3.490

8 Kasım 2025 tarihinde Özbudak Termal Tatil Köyü’nde konaklamak üzere 8-10 Kasım arası için rezervasyon yaptık. Ancak 9 ...

Cenaze Nedeniyle Erken Çıkışta Fazladan Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi

4.424

8 Kasım tarihinde Afyon İhsaniye Gazlıgöl'deki Özbudak Termal Otel’de “Doğan Gün” adına standart odada 1 gece konakladık...

Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Tatilimizi Mahvetti

8.704

29.10-1.11 tarihleri arasında Afyon Özbudak Termal Otel’de 7504 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız olumsuzluklar n...

Rezervasyon Talebime Uygun Oda Verilmedi, Para İadem Reddedildi

5.313

17.10.2025 tarihinde Özbudak Termal İhsaniye şubesinden 27.10.2025 için rezervasyon yaptırdım ve 1875 TL’yi banka havale...

Hijyenik Olmayan Oda, Isınma Sorunu Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

7.785

6 Ekim 2025 tarihinde Özbudak Termal Otel Afyon’a giriş yaptım ve 7. Blok 7402 numaralı odada kalmaya başladım. Toplamda...

Hijyen Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı

5.943

Özbudak Termal Otele 3-5 Ekim girişli olarak geldik ve 1000 TL ön ödeme yaptık. Geldiğimizde henüz odaları görmeden ödem...

Hijyen Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı
Hijyen Eksikliği Ve Hizmet Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı
+4