Torku Ürün Ambalaj İçinde Yarım Çıktı
"Şikayetimiz doğrultusunda geri dönüş yapıldı"
"Şikayetimiz doğrultusunda geri dönüş yapıldı"
13.09.2026 tarihinde saat 23:45 sularında tükettiğim Torku No: Bir bol çikolatalı gofretin içerisinden, kırık dişe benze...yen sert bir cisim çıktı. Ürünün son tüketim tarihi pakette tarihi 11.11.2026 ve devamındaki üretim/parti kodu 5L. 254621 olarak yer almaktadır. Gofreti yerken ağzıma gelen sert p



12.09.2026 tarihinde Samsun Bafra’daki A101 şubesinden Torku No:1 süt kremalısı aldım. Eve gelip ürünü ilk kez denemek i...çin paketi açtığımda, içinden ısırılmış gibi duran bir gofretle karşılaştım ve bu durum beni hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Am
5 Eylül 2026 tarihinde A101’den yerli malı olsun diye Torku’nun fındıklı gofret 32 gr ürününden 8 adet satın aldım. Çocu...klar yesin düşüncesiyle aldığım bu ürünler paketi açar açmaz ciddi hayal kırıklığı yarattı. Şu ana kadar açtığım 3 paketin de ortak sorunu var. Gofretlerin ne kaplamasında ne de i

Torku No. 1 Süt Kremalı gofret aldım, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen gofretin içinden ne olduğu bell...i olmayan siyah bir yabancı madde çıktı. Ürünü bugün A101 marketten satın aldım ve ambalajı açar açmaz bu durumu fark ettim. Gofreti küçük kızıma yedirecektim, iyi ki vermeden önce


A101 marketten satın aldığım paketli Torku Delidolu çikolatanın gramajı eksik çıktı. Ürünü dün aldım ve paketi açtığımda... içeriğin yarım olduğunu hemen fark ettim. Paketli ve kapalı bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gramajı tam olmayan, eksik ürün satışı yapı
05.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi 1144. Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Torku Çıtır Gofret Mini ...aldım. Aldığımız ürünlerin içinden, yarısı açılmış ve ağzı açık bir paket çıktı. Bu durum ürünün hijyeni ve gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Son kullanma


26 Haziran’da Şok market ’ten çoklu paket halinde Torku mini kakaolu gofret satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan ...gofretlerden en az üç tanesinin ambalajının baştan açık olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için hijyen açısından endişe duydum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığın


Torku No:1 Süt Kremalı Gofret (tett: 15.06.2027, Parti No: l:262512 b 32) ürününü Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Saray G...ross marketten satın aldım. Ürünün paketini açtığımda gofret katmanlarının arasında yoğun siyah lekeler ve bozulma ya da yanık parçasını andıran parçacıklar gördüm. Durumu Torku m


Bugün A101 marketten aldığımız Torku çıtır gofret kutusunu açtığımızda, içinden çıkan gofretlerden birinin üzerindeki çi...kolata kısmının sanki biri tarafından ısırılmış gibi eksik ve bozulmuş olduğunu gördük. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu, bu yüzden üretim veya paketleme aşam


Bugün BİM marketten satın aldığım Torku Antep Fıstığı Ezmeli Gofret’in içinden yabancı bir cisim çıktı. Ürünü normal şek...ilde tüketirken fark ettim ve gofret neredeyse bitmek üzereyken bu durumla karşılaştım. Ürünü daha önce tatmış ve bir kısmını yemiştim, bu nedenle sağlık açısından da endişe duydum


Torku’ya ait süt kremalı gofret ürününü yaklaşık dört gün önce satın aldım. Oğlum ürünü yerken bir anda ağzında sert bir... cisim hissetti ve kontrol ettiğimizde gofretin içinden siyah, büyük parçalar çıktığını gördük. O an herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olmamız sevindirici olsa da, özellikle çoc


"Teşekkür ederim"
1 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal’daki A101 şubesinden aldığımız Torku çil...ekli gofreti çayın yanında tüketirken, gofretin içinden siyah kömür parçası
27.06.2026 tarihinde Çorum merkez Bahçelievler Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi’nde bulunan BİM marketten Torku Antep... fıstığı ezmeli gofret satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımızda gofretin içinden boya parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını gördük ve fark ed



"Torku ekibine, paketleme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer hataların tekrarlanmamasını dilerim."

Torku markasına güvenerek Hakmar Şile Ağva şubesinden kapalı kutu halinde 24’lü gofret aldım. Tanesi 10 TL olduğu için f...iyatı uygundu ancak ürünü açıp denediğimizde tadı inanılmaz derecede kalitesiz, tam anlamıyla ucuz çikolata tadındaydı. Markaya olan güvenim nedeniyle ilk başta çok önemsememiştim
Bugün A101 marketten İstanbul Avcılar’da aldığım Torku Antep fıstıklı gofreti tükettikten sonra içinde siyah renkli, ne ...olduğu anlaşılmayan bir yabancı cisim fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 13.12.2026’dır. Gofretlerden bir tanesini tamamen yedikten sonra paketin içinde bu yabancı maddeyi görm



Torku Çıtır Gofret yerken ürünün içinden taş benzeri, son derece sert bir cisim çıktı. Isırdığım anda sert bir şeye geld...iğini fark edip hemen ağzımdan çıkardım, yoksa dişimi rahatlıkla kırabilecek kadar sert bir cisimdi. Neyse ki sağlığımı etkileyen bir zarar oluşmadı ancak yaşadığım şok ve endişe g


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100