Personel Tutum ve Davranış Sorunları
- Şoför ve muavin tutumu: 44 şikayette personelin kaba davrandığı, araç içinde sigara içildiği ve yolcuların otogarda unutulduğu belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi yaklaşımı: 13 şikayette personelin lakayıt olduğu, yanlış bilgi verildiği ve haksız ek ücret talep edildiği aktarılıyor.






















