Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jet Turizm Logo

Jet Turizm

Jet Turizm Logo
Jet Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Jet Turizm hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 56/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%55) ve ücret iadesi (%20) yöntemleri izleniyor. Yolcular şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını, seferlerdeki rötar sorunlarını ve araç donanımlarındaki yetersizlikleri bildiriyor.

56/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%55
  • Para-ücret iade edildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Çok hızlı bir şekilde irtibata geçip gerekli açıklama ve bilgilendirme yapan ali güler beye teşekkür ederim.

  • Özlem

    Sorunum çözüldü Ali Güler; beyle ilgisinden dolayı teşekkür ederim hemen iletişime geçti ve süreci çözdüğü için teşekkür ederim

  • Rabia

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranış Sorunları

  • Şoför ve muavin tutumu: 44 şikayette personelin kaba davrandığı, araç içinde sigara içildiği ve yolcuların otogarda unutulduğu belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi yaklaşımı: 13 şikayette personelin lakayıt olduğu, yanlış bilgi verildiği ve haksız ek ücret talep edildiği aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Aksaklıkları

  • Geç kalkış: 42 şikayette seferlerin 45 dakika ile 3 saat arasında rötarlı gerçekleştiği bildiriliyor.
  • Varış gecikmesi: 16 şikayette keyfi duruşlar ve motor arızaları nedeniyle varış süresinin 2-5 saat uzadığı ifade ediliyor.
  • Sefer iptalleri: 20 şikayette seferlerin 'bakım' bahanesiyle veya habersizce iptal edildiği belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Donanım yetersizliği: 33 şikayette klima ve ısıtma sistemlerinin çalışmadığı, Wi-Fi ve TV bulunmadığı aktarılıyor.
  • Temizlik ve ikram sorunları: 15 şikayette araç içinde kötü kokular olduğu ve su taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.

Biletleme ve Operasyonel Hatalar

  • Satış işlemi hatası: 23 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı ve vaat edilen 2+1 araç yerine 2+2 araç gönderildiği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette firma kaynaklı iptallere rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı aktarılıyor.

Sürüş Güvenliği ve Güzergah Sorunları

  • Araç arızaları: 16 şikayette motor yanması ve akü bitmesi nedeniyle yolcuların yolda kaldığı bildiriliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 14 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla ilgilendiği ve aşırı hız yaptığı belirtiliyor.
  • Güzergah sapması: 14 şikayette yolcuların yanlış noktalarda indirildiği veya otogara uğranmadan geçildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 21 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

571 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ankara AŞTİ'de Yetkisiz Bilet Kesimi Ve Yanıltıcı Sefer Bilgisi

6

27.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’deki Jet Turizm yazıhanesine giderek Hatay Jet Turizm’den bilet almak isterken, benim b...

Jet Turizm’de Lüks İddiası Geciken Sefer Ve Hijyen Sorunu İade Talebi

36

26.09.2026 tarihinde sabah saat 08.01 kalkışlı olarak görünen Eskişehir–Bursa seferi için Jet Turizm’den bilet aldım. Se...

Jet Turizm’de Lüks İddiası Geciken Sefer Ve Hijyen Sorunu İade Talebi

Video Şikayetler

Jet Turizm Dikkatsiz Şoför, Yabancı Çalışanlar

Jet TurizmDikkatsiz Şoför, Yabancı Çalışanlar

Profil fotoğrafı
Ömer
Jet Turizm'e Şikayetlerim Var!

Jet Turizm'eŞikayetlerim Var!

Profil fotoğrafı
Selcuk
Jet Turizm Koltuk Araları Çok Dar!

Jet Turizm KoltukAraları Çok Dar!

Profil fotoğrafı
Merve

İklimlendirme Arızası Ve 2 Saatlik Gecikme Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım

80

24 Eylül 2026 tarihinde, Obilet platformu üzerinden satın aldığım 3GH0468BG rezervasyon numaralı bilet ile 00:15 kalkışl...

Uzun Gecikme, Çalışmayan Klima Ve Tek Şoför Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi

109

16 Eylül 2026 tarihinde saat 21.15 kalkışlı, Eskişehir’den Hatay’a giden ve 31 ARD 02 plakalı Jet Turizm otobüsü ile yap...

Samandağ’dan Araç Kalkışı Yok, Ücret İadesi Talebi

66

20.09.2026 tarihinde saat 17.00 Samandağ kalkışlı, Adana Otogarı varışlı Jet Turizm seferi için Obilet üzerinden iki ade...

Uykusuz Tek Şoförün Yol Açtığı Güvenlik Tehlikesi

66

18.09.2026 tarihinde Jet Turizm’den Ankara’dan Dörtyol’a saat 15.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldık ve hayatım boyunca ...

Jet Otobüsünde Kırılan Valiz Ve Sorumluluk Almayan Hizmet

75

16 Eylül tarihinde Jet firmasına ait İskenderun – Eskişehir seferiyle yolculuk yaptım. Saat 22.55’te kalkan otobüs gece ...

Otobüs Gecikmesi Toplantıyı Kaçırttı Ve Şoför Tehlikeli

69

17.09.2026 tarihinde Jet Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan otobüsüyle Dörtyol’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletimd...

Öne ÇıkanKonular

Geciken Otobüs, Düzensiz Bagaj Ve Kapalı Acil Çıkışla Yaşanan Mağduriyet

94

11.09.2026 tarihinde saat 21.00 için Adana’dan Balıkesir’e Hatay Jet Turizm’den 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak oto...

Geciken Otobüs, Düzensiz Bagaj Ve Kapalı Acil Çıkışla Yaşanan Mağduriyet

Jet Turizm’de Kontrolsüz Duraklamalar Ve Gece Yarısına Kadar Uzayan Yolculuk

105

31 Ağustos tarihinde saat 21.00’de Jet Turizm’in Antalya–İskenderun seferine bindim. İlk kez bu firmayla yolculuk yapıyo...

Gece Otogara Bırakılmama Ve Personelin Saygısız Tutumu

116

30 Ağustos’ta saat 00:30 Silifke Otogarı çıkışlı Jet Turizm Silifke–Adana seferi ile yolculuk yaptım. Adana’ya gece yakl...

Klimasız Otobüste İlgisiz Personel Ve Saygısız Davranış

94

28 Ağustos Cuma günü saat 19.00’da Jet Turizm’in Antalya–Hatay seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüste klima açılmadı...

Serik Kavşağındaki Güvenlik Riski Ve 40 Dakikalık Otobüs Gecikmesi

94

Antalya–Hatay seferi için bugün almış olduğum bilete göre otobüsün saat 09.00’da Serik’te olması gerekiyordu. Ancak saat...

Otobüs Gelmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Bilet İle Taksi Ücretlerinin İadesi Talebi

133

Jet Turizm’den 23.08.2026 tarihinde Adana’dan Ankara’ya gitmek üzere saat 03.01 seferine bilet aldım. Saat 02.30’da otog...

Jet Turizm’in Yol Kenarından Bindirme Ve Güvenlik İhlali

110

22.08.2026 tarihinde saat 11.00’de Eskişehir’den Adana’ya Jet Turizm ile yapacağım yolculuk için bilet almıştım. Perona ...

Jet Turizm Otogara Gelmedi Ve Başka Firma Otobüsüyle Yönlendirildik

104

22.08.2026 tarihinde saat 01.00’de Jet Turizm üzerinden aldığımız Adana – Eskişehir seferi için biletlerimiz olmasına ra...

İletişim