Yanıltıcı Teşhir Ürünleri Ve İade Sorunu

Yeni evim için yatak seçmek üzere IKEA Ankara mağazasına gittim ve bütün yatakları denedim. Valevag model ekstra sert yatağın bana en uygun yatak olduğuna karar verdim. İnternetten bu yatağı ve Malm bazalı karyolayı sipariş verdim. Gelen yatağın mağazada denediğim yatakla uzaktan yakından alakası yoktu. Zamanla yumuşar ya da alışırım diyerek kullanmaya devam ettim ama ağrılarla uyanmaya başladım. IKEA Ankara mağazasına tekrar gittim ve yatağı denedim. Gerçekten de teşhir ürünü olan yatak çok daha yumuşaktı. Görevliye durumu anlattığımda çok fazla denendiği için böyle olmuş olabileceğini söylediler. Ben de yatağımı ekstra sert yerine sert olanla değiştirmeye karar verdim (Tabii ki bu kararı da yine oradaki teşhir ürünü üzerinden yaptım, yine yanılmış olabilirim). Ancak 30 gün dolduğu için iade hakkım bitmiş, 90 gün içinde değişim hakkım devam etmekte ama 160x200 yatağı şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Eğer götüremeyeceksem iade nakliyesi hizmeti satın alabileceğimi söylediler.
IKEA teşhir ürünlerini zamanında yenilemediği için uğradığım mağduriyeti giderebilmem için biraz daha zaman ve para harcamam gerektiğini söyledi. Ankara mağazanızdaki yanıltıcı teşhir ürünü yüzünden aldığım Valevag ekstra sert yatağın Valevag sert ile değiştirilmesini, değişimi sizin yüzünüzden yapmak zorunda kaldığım için bu değişim sürecinde nakliyenin sizin tarafından karşılanmasını talep etmekteyim.