IKEA Ümraniye Şubesinde Yanıltıcı Bilgiler Ve Ekstra Ücret Talebi

Habip · 2024-10-02T22:49:20+03:00

IKEA Ümraniye şubesinden yaylı bir yatak aldım ancak mağazada denediğimden daha sert olduğunu fark edince, internet sitesinde yazan ve satış personelinin de '90 günlük deneme süreniz var, memnun kalmazsanız değişim yapabilirsiniz' demesine istinaden değişim için talepte bulundum. Yatak ürünümü nakliye hizmetiyle satın almıştım. Ancak yine internet sitesinde yazan 'Yatağınızı nakliye hizmetimiz aracılığıyla teslim ettirdiyseniz, yedek yatağın teslim alınması ve teslim edilmesi ücretsiz olacaktır' sözünün arkasında durmuyorlar. Yatağı kendi imkanlarımla getirmem gerektiğini, ancak öyle değişim yapabileceklerini söylediler. İade nakliyesi için de ekstra 745 TL ödeme talep edildi. Tüketici bu şekilde yanıltıcı bilgilerle mağdur ediliyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Habip

IKEA

2 Ekim 2024 22:493.718

Habip

5 Ekim 2024 17:34

IKEA konuyla ilgili geri dönüş yapmadı. Maalesef istedikleri ücreti ödeyerek işlem yaptırmak zorunda kaldım.

Benzer Şikayetler

IKEA'dan Aldığım Hokkasen Model Paket Yaylı Yatağımın Çökme Sorunu

Seyda

IKEA

11 Temmuz 2023 20:584.162

2016 yılında IKEA'dan aldığım hokkasen model paket yaylı yatağım, yaklaşık 8-9 aydır kenarlarından çökme bir tarafa doğr...u yatma yapmaya başladı. IKEA müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ürünün faturasını istedim fakat ulaşamadıklarını dile getirerek tarafıma faturam verilmedi. Uzun uğraşlar sonu...

1 Destek

IKEA Ümraniye Şubesi Nakliye Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sibel

IKEA

11 Eylül 2024 18:351.098

IKEA Ümraniye şubesinden baza aldık. Bizim bölgemize pazartesi/perşembe nakliye hizmeti vereceklerini söylediler. Ödeme ...yaptık, nakliye kısmına geçtik. Görevli, sizin bölgenize ancak önümüzdeki Pazartesi teslim edebiliriz dedi. (Perşembe detayı yüzünden almıştık, 1. mağduriyet) Tamam dedik. 1 hafta ...

IKEA Nakliye Ve Müşteri Hizmetlerinde Aksaklık

Yusuf

IKEA

19 Aralık 2024 19:361.358

Ümraniye IKEA'dan birkaç parça ürün aldık. Ürünler araca sığmadığı için nakliye hizmeti de satın aldık. Nakliye günler s...onra ürünleri getirdiğinde bir kutuyu hatalı getirdiğini anladık. Hatalı ürün 2 kutudan oluştuğu için bir kutu doğru diğeri hatalı olduğundan, açmadan hatasını anlayamadık. Sonrası...

Yanlış Ölçüde Yatak Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Tahsin

IKEA

8 Eylül 2025 16:571.340

Cuma günü saat 19:00 civarında IKEA Ümraniye mağazasından toplam 42 parça ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim.... Mağaza çalışanları, ürünlerin pazar akşamı teslim edileceğini belirtti. Ancak, aldığım yataklardan ikisinin ölçüsünün 140 cm değil 120 cm olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzeri...

IKEA Yatak 90 Gün Değişim Yanıltması

Yağız

IKEA

1 Temmuz 2024 15:385.991

Nisan ayında kurumsallığına güvenerek IKEA Bayrampaşa mağazasından 16.199 TL ödeyerek 140x200 ölçülerinde Anneland sert ...yatak satın aldık. Alırken deneme için 90 gün süre olduğunu, sertlik ve konforundan memnun kalmazsak bu süre içinde getirip değişim veya iade yapabileceğimizi söylediler. Değişim s...