"Dönüş yapıldı teşekkürler"
IKEA nakliye hizmeti
261 şikayet
Nakliye Ücretinin İadesi Mağazaya Gidilmeden Yapılmalı
Antalya IKEA mağazasından aldığım çekmeceli yatak ve baza için nakliye hizmeti satın aldım. Teslimat günü nakliye ekibi ...kapıma dahi gelmeden, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapıp teslimatı gerçekleştirmediler ve benden tekrar bakiye oluşturup bir nakliye ücreti daha ödememi istediler. Bu haksız uygu
İKEA Bayrampaşa’da Saat Kuralına Uymayan Nakliye Ve Ücret Sorunu
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürünler için 26 Ekim 2026 tarihi için nakliye hizmeti satın aldık ve bu hizmete k...arşılık 1.747,90 TL ödeme yaptık. Ürünlerin teslim edileceği sitede araçların saat 10.00’dan önce içeri alınmadığını özellikle belirttik. Buna rağmen nakliye firması, teslimat günü
Nakliye Tarihi Değişikliği Talebinde Esneklik Sağlanmadı: Müşteri Şikayeti
IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız ürünler için nakliye hizmeti talep ettik ve bize 24 Eylül tarihi verildi. Ancak dah...a sonra mesajla 26 Eylül tarihi gönderildi ve bu tarih bizim için uygun olmadığı için değiştirilmesini talep ettik. Telefonla yaptığımız görüşmelerde, planlama yapıldıktan sonra t
Yan Üniteler 12 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"İlgilenip süreci ilerlettiler."
Montaj Ve Nakliye Hizmetinde Söz Verilen 72 Saat Garantisi Yerine Getirilmedi
Vaat ve söylemleri arasında ciddi tutarsızlıklar olan bir marka. İyi başlayan ancak felakete giden bir müşteri deneyimi.... Bu ölçekteki kurumsal bir firmaya yakışmayan operasyon aksaklıkları. Tam olarak tercih edilme sebeplerini karşılayamadılar maalesef. Montaj için ayıracak vaktiniz ve yeteneğiniz
Hatalı Montaj Ve Eksik Parçalar Yüzünden Yaşadığım Büyük Mağduriyet
19.08.2026 tarihinde IKEA Ankara mağazasında beğendiğim Hemnes divanı, IKEA mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ü...rünüm ve yatakları 24.08.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı siparişte montaj hizmetini de satın aldım ve sistem 05.09.2026 tarihine montaj randevusu verdi. Randevu


Eksik Besta Parçası Nedeniyle Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
20 Eylül Pazar günü IKEA Ankara mağazasından yaklaşık 10 parça ürün için 126 bin TL civarında ödeme yaparak yüklü bir al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ve sonrasında bir sorun yaşamamak için mağaza içinde ayrıca ürün toplama hizmeti ve nakliye hizmeti de satın aldım. Ürünlerimin tüm işlemleri ya
Mavi Lekeli Şifonyer Teslim Alındı, Nakliye Desteği Reddedildi
IKEA’dan 17.09.2026 tarihinde Ankara mağazasından Hemnes 3 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürün 19.09.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Paketi açtığım anda, henüz montaj yapmadan ürünün üzerinde mavi lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü nakliye hizmetiyle birlikte almıştım çünkü kendi aracım yok



Montaj Hizmetinde İletişimsizlik Ve Ödeme Sorunu
IKEA internet sitesi üzerinden trofast saklama ünitesi satın aldım ve aynı siparişle birlikte nakliye ve montaj hizmeti ...de aldım. Ürünlerle birlikte nakliye ve montaj dahil toplam 23.293 TL, bunun içinde sadece montaj hizmeti için 2.272 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 48 saat önce tarafıma teslim
Ümraniye Mağazasında Tek Teslimatta Üç Büyük Hata: Eksik Masa Tablası, Yanlış Ürün Ve Hasarlı Alex
09.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından toplam 17.578,39 TL tutarında alışveriş yaptım ve ayrıca ürün toplama il...e nakliye hizmeti için de ücret ödedim. 12.09.2026 tarihinde yapılan teslimatta ise aynı anda birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Siparişimde yer alan lagkapten masa tablası h



IKEA'dan Hasarlı Bahçe Mobilyası İçin Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
IKEA’dan 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden bahçe mobilyası ve birlikte nakliye–montaj hizmeti satın aldım. Montaj i...çin gelen ekip paketi kendileri açtı, ürünün hasarlı olduğunu gördü ve hasar raporu tuttuklarını, ilgili parçanın tedarik edileceğini ve sonrasında kurulum için tekrar geleceklerin
İKEA Ankara Montaj Randevusunda İhlal Ve Saygısız Davranış
IKEA Ankara mağazasından 28.08.2026 tarihinde gardırop satın aldık. Sipariş numaramız, 127624728. Nakliye ve montaj hizm...eti de satın aldık. Nakliye için 30 Ağustos kurulum içinse 07 Eylül tarihi verildi. Dolabı alırken hanımefendiye doğumumun yaklaştığını, daha önce başka bir firmadan dolap aldığımı
Montaj Tarihi Haksız Değiştirilmesi Ve Müşteri Temsilcilerindeki İlgisizlik
IKEA Bayrampaşa mağazasından Knoxhult marka mutfak dolabı aldım ve aynı zamanda nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım.... Mağazada satış yapılırken montaj için özellikle 07.09.2026 tarihi üzerinde anlaştık. Ancak mağazadan çıktıktan kısa süre sonra aranarak bu tarihin dolu olduğu söylenip, “müsait o
Ödediğim Nakliye Ücreti Daireme Teslim Edilmedi
07.09.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım ürünlerin nakliye hizmeti için 2.800 TL ödeme yapmama rağmen, ürünlerin bazı parça...ları daireme teslim edilmedi. Nakliye ekibi, yük asansörü olmadığı için ürünleri sadece 5. Kata kadar çıkarabileceklerini, 10. Kata çıkarmayacaklarını söyleyerek teslimatı daire ka

Teslimat Tarihimin İzin Almadan Ertelenmesi Ve Ücretsiz Montaj Talebi
IKEA Bayrampaşa Forum mağazasından lycksele ürünümü ve koltuk nakliyesi hizmetini satın alırken teslimat tarihini özelli...kle 10 Eylül olarak planladım. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan teslimat tarihimin 13 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Tarafıma telefonla ulaşılıp tarih değişikliği söylendi
Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığımız alışveriş için nakliye hizmeti aldık ve bize teslimat tarihi olarak ayın 10’u ve...rildi. Bu tarih üzerinden planlarımızı yaptık ve o güne göre kendimizi ayarladık. 6 Eylül saat 15.25 civarında S**** isimli müşteri temsilcisi bizi arayarak nakliye tarihinin yanl
Kusurlu Pax Dolabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Ümraniye IKEA mağazasından çocuk odası için Pax model bir dolap ve beraberinde nakliye ile montaj hizmeti satın aldım. M...ontaj ekibi 26.08.2026 tarihinde eve geldiğinde, ürün ambalajları açıldığında dolabın iki parçasında kusur olduğu ortaya çıktığı için dolap kurulamadı ve çocuk odası kullanılamaz b

IKEA Bayrampaşa’da Yanlış Adrese Teslimat Ve Söz Verilen Geri Aramanın Yapılmaması
17 Ağustos’ta IKEA Bayrampaşa mağazasındaki kurumsal satış temsilcisi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve özellikle ev a...dresimin teslimat adresi olarak yazılmasını istedim. Buna rağmen 23 Ağustos’ta ürünlerim, önceki alışverişlerimden kayıtlı olan iş adresime gönderildi. İş yerim pazar günleri kapal
Teslimat Saati Aşımı Ve Çalışan Tavırları
IKEA Kartal mağazasından dolap ve koltuk satın aldım, ayrıca nakliye hizmeti de aldım. Teslimat için özellikle 29.08.202...6 tarihinde saat 17.00’den önce teslim edilmesi gerektiğini, site yönetiminin 17.00’den sonra taşınmaya izin vermediğini baştan açıkça belirttim ve bu bilgi kayıt altına alındı. Bu
IKEA Bayrampaşa’da Eksik Ve Defolu TV Ünitesi Ve Fazladan Satılan Ürünler İçin İade Talebi
IKEA Bayrampaşa mağazasından 12.08.2026 tarihinde 896.121.48 kodlu TV ünitesi de dahil olmak üzere yaptığım alışverişte ...ürünler eksik, hatalı, defolu ve fazladan satılmış şekilde teslim edildi. Ürün toplama nakliye montaj hizmeti satın alarak tüm ürünlerini kendileri eksiksiz toplar diye bu hizmetle



IKEA Nakliyesinde Kırılan Köşe Koltuk Ve Ücretsiz Değişim Talebi
IKEA’dan aldığım friheten model köşe koltuk, 1 Ağustos’ta IKEA nakliye hizmetiyle evime teslim edildi. Nakliyeci koltuğu... parça parça taşırken en son baza kısmını sert bir şekilde yere bıraktı. Paketi açtığımda baza tarafındaki köşenin kırık olduğunu gördüm. Paketi açmadan bu kırığı fark etmem mümkün




İKEA Bayrampaşa’da Ücretli Nakliye Ve Montaj Hizmetinin Yerine Getirilmemesi
"Nakliyet olarak düzeltmiş. Nakliye olacak :)"

Kırık Ve Eksik Parçaların Alınamaması Ve Ücretsiz Montaj Talebi
IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım Kleppstad gardırop ve Malm 6 çekmeceli şifonyer 8 Ağustos tarihinde elime ulaş...tı. Kargoyu açtığımda her iki üründe de bazı parçalarda kırık ve hasar olduğunu gördüm, muhtemelen nakliye sırasında zarar görmüşler. Şifonyerin diğer kısımlarını kendim kurdum, ya




















