IKEA Çekmeceli Dolapta Sürekli Çıkan Ses Ve İade Reddi

IKEA’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım çekmeceli dolabın çekmeceleri ilk günden beri açıp kapatırken rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli aynı ses devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca IKEA ile iletişime geçtim. İlk başta vidaları sıkmam gerektiği, bununla sorunun çözüleceği söylendi. Talimatlara uyarak vidaları sıktım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise sorun montaj hatası denilerek ürün iadem reddedildi. Ne ürünle ilgili tatmin edici bir teknik destek alabildim ne de yaşadığım kalite sorununa rağmen mağduriyetim giderildi.

Başından beri sorunlu olan bir ürünün montaj hatası denilerek iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu çekmeceli dolabın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle IKEA ürünlerini bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.