IKEA müşteri

IKEA’nın online mağazasından 161308265505476 ürün kodlu ayakkabılığı sipariş ettim. Ürün 19 Ağustos civarında elime ulaş...tığında kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 21 Ağustos’ta ürünü iade ederek değişim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne talep ettiğim yeni ü...

IKEA’dan aldığım ürünün nakliye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.09.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS... ile bilgilendirildiğim, 121609263030156 numaralı siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Buna rağmen 799 TL nakliye ücreti ödemiş durumdayım. Teslimat yapılmayınca ben müşt...

19.08.2026 tarihinde IKEA Ankara mağazasında beğendiğim Hemnes divanı, IKEA mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ü...rünüm ve yatakları 24.08.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı siparişte montaj hizmetini de satın aldım ve sistem 05.09.2026 tarihine montaj randevusu verdi. Randevu...

17.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden Knoxhult marka bir dolap beğenip satın aldık. Dolap iki parçadan oluşuyo...rdu, kasada ödemesini yaptık ve bize ürün tesliminin teslim noktasındaki görevliler tarafından yapılacağı söylendi. Teslim alanına geçtiğimizde yaklaşık 30 dakika kadar bekledikten...

IKEA’dan online olarak verdiğim siparişlerin teslimat süreçlerinde kargoyla yaşadığım olumsuzluklardan aşırı sıkıldım. T...eslim edilmesi gereken paketim için “kapıya bırak” seçeneğini özellikle işaretlemediğim halde kargo görevlisi, üstelik yanlış daireye bırakıp gitmek üzereyken sadece teslimat kodu ...

13.09.2026 tarihinde IKEA’nın e-ticaret sitesi üzerinden Komplement tel sepet ve tayı ile birlikte Busbasse kitap desteğ...i ürünlerini içeren 311309262168406 numaralı siparişi verdim. Ürün bedelini öderken ayrıca 649 TL teslimat ücreti de tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ ...

24 Eylül 2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasının halı bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gi...ttiğimde alacağım ürün ve ölçüsü belliydi, aslında aradığım ölçüdeki ürünü rafta bulabilmiş olsaydım sadece kasaya geçip ödememi yapacaktım, personelden tek beklentim bu noktada kı...

12 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121209265351366 numaralı, 15.000 TL tutarında Billy cam kapaklı kitapl...ık siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve sevkiyata dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açı...

IKEA’dan 121109265919956 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ancak iade kodunun 7 günlük geçerlilik süresi b...oyunca ürünleri almaya kimse gelmedi. Buna rağmen tarafıma “kargonuz teslim alındı” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

9 Eylül 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 410909269087926 numaralı siparişimi verdim ve sistemde tahmini teslim ...tarihi 12 Eylül 2026 olarak görünüyordu. Siparişimde Kıvık 3’lü kanepe, 2 adet döner berjer, TV sehpası, cam vitrin, orta sehpa, mutfak masası, kırlent kılıfı, baharat kavanozu, bö...

IKEA’nın internet sitesindeki 006.038.64 ve 706.041.86 kodlu ürünleri bir süredir takip ediyorum. Antalya mağazasında bu... ürünler stokta görünmüyor ve ürünlerin tekrar gelip gelmeyeceği ya da gelecekse tahmini ne zaman geleceği konusunda sitede hiçbir bilgi yer almıyor. Başka mağazalarda stok varsa b...

IKEA’nın online mağazasından aldığım hasır sepeti iade etmek istiyorum ancak firma tarafından verilen iade kodunu Yurtiç...i Kargo kabul etmiyor. Ürünü dün teslim aldım ve bugün kargoya gittiğimde kodun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini sabah aradığımda kargo ile görüşü...

IKEA'dan satın aldığım Billy serisi kitaplığın kurulumu sırasında, ürünün sağ yan panelinin çizik ve kırık olduğunu fark... ettim. Ürünü teslim alır almaz 21 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde aktardım. Görüşmede, hasarlı parça için marka tarafından tedarik durumu ko...

İzmir Bornova IKEA mağazasından satın aldığım skatgås isimli LED mumlar ve şarj tepsisi, 23.09.2026 tarihinde sabaha kar...şı saat 05.00 civarında şarjdayken aşırı ısınıp kendi kendini eritmeye başladı. Mumlar kapalı konumdayken, hepsi şarj tepsisinin üzerinde takılıydı ve tepsi komple el değmeyecek ka...

İzmir’deki IKEA’dan pacx model iki takım gardırop satın aldık. Gardıropların kurulumunu biz yaparken çekmecelerden birin...in kenar kısmında parça sanki kesilmiş gibi kırık ve eksik çıktı, bu nedenle çekmeceyi hiç takamadık. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak ne geri dönüş...

15.09.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir Billy kitaplık, bir Gladom sehpa, bir Guttane sehpa, bir ampul ve ...bir adet Kinnahult yer lambası satın aldım. Sipariş numaram 121509263058666’dır. Ürünlerim 18.09.2026 tarihinde Arvato firması aracılığıyla 713441227450 kargo takip numarası ile ka...

06.09.2026 tarihinde IKEA’nın online satış kanalından Knoxhult model, 30326790 numaralı mutfak dolabını satın aldım ve 1...2.09.2026 tarihinde kurulumunu yaptım. Kurulum sırasında çekmecenin ön parçasının kutudan çıkmadığını fark ettim, bu nedenle dolap şu anda hem eksik hem de oldukça çirkin bir görün...

10.08.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden aldığım Vardagen çelik kızartma tavası, kullanımdan önce belirtilen tüm iş...lemleri eksiksiz yapmama rağmen daha ilk kullanımda paslandı ve iç yüzeyinde lekelenmeler oluştu. Paslanmanın ardından ürünü tarif edildiği şekilde temizleyip tekrar denedim ancak ...

IKEA’nın online mağazasından 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimde kurulum gerektiren bir ürün olmamasına rağmen sevk...iyat için ayrıca 549 TL ücret ödedim. Bu ücreti öderken, teslimatın IKEA’nın kendi aracıyla, özenli ve kontrol edilerek yapılacağını düşünüyordum. Ancak siparişim, IKEA aracıyla de...

IKEA Bayrampaşa Forum mağazasından Hermes isimli ürünü demonte şekilde satın aldım. Ürünün eve getirilmesi ve kurulumu i...çin ayrıca taşıma ve montaj ücreti ödedim. Satın aldıktan 9 gün sonra aynı ürünü mağazada yaklaşık 5.000 TL indirimli gördüm. Bu fiyat farkı için mağazaya başvurduğumda, iade alab...

IKEA online üzerinden satın aldığım 161208261589286 numaralı siparişimde yer alan trofast duvar rafı iskeleti (beyaz) ka...rgodan hasarlı bir şekilde teslim edildi. Paket üzerinde ciddi yırtık ve hasar vardı, bu nedenle ürün için değişim talebi oluşturuldu. 21.08.2026 tarihinde değişim talebim onaylan...

IKEA’dan ofisim için Glostad model iki parçalı ikili koltuk satın aldım. Teslimat sürecinde IKEA’nın çalıştığı Arvato Lo...jistik’in son derece ciddiyetsiz ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşımıyla karşılaştım. Ürünün dün teslim edileceği söylendi, tarafıma gelen bilgilendirmede 2 saat içinde t...

20 Eylül Pazar günü IKEA Ankara mağazasından yaklaşık 10 parça ürün için 126 bin TL civarında ödeme yaparak yüklü bir al...ışveriş yaptım. Alışveriş esnasında ve sonrasında bir sorun yaşamamak için mağaza içinde ayrıca ürün toplama hizmeti ve nakliye hizmeti de satın aldım. Ürünlerimin tüm işlemleri ya...