IKEA müşteri

09.11.2022 tarihinde online olarak 110911221342146 sipariş numarası ile iki adet Langaryd koltuk takımı satın aldım. Bu ...koltukların 10 yıl garantili olduğu sipariş üzerinde de açıkça belirtiliyordu, ayrıca şu an stokta olan 3’lü koltuk için de hâlâ 10 yıl garanti ibaresi yer almaktadır. 2024 yılınd...

IKEA’dan aldığımız Kıvık kanepe, kanepe kılıfı ve Kallax ek ünite için 22.09.26 tarihinde nakliye yapılacağı söylendi, b...ugün 26.09.26 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Alışverişimizin nakliye süreci sanki bir karadeliğe düşmüş gibi, teslimatla ilgili net hiçbir tarih verilmiyor. Müşteri hizm...

IKEA Ümraniye mağazasından bugün Lastare çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürünün kurulumunu evde yaparken parçalarından b...irinin köşesinde belirgin kırık ve ezilme olduğunu fark ettim. Ürün mağazadan yeni alınmış ve henüz ilk kurulumdayken böyle bir hasarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Bayrampaşa IKEA mağazasında kadın tuvaletlerinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyoruz. Kadın tuvaletindeki beş ka...binden sadece iki tanesi aktif, diğerleri bozuk olduğu için kilitli durumda. Hafta sonu mağaza tıklım tıklım doluyken, şu anda bile tuvalet önünde uzun bir kuyruk oluşuyor. Yaklaş...

13.08.2026 tarihinde IKEA’nin internet sitesi üzerinden Flyghöjd model, 5057**73 kodlu lambaderi satın aldım. Ürün elime... ulaştığında hem kusurlu hem de hasarlıydı, bu nedenle değişim talebinde bulundum. 02.09.2026 tarihinde kargo firması ürünü değişim için adresimden teslim aldı. Daha sonra tarafım...

15 Eylül Salı günü Ümraniye Tepeüstü İkedan mağazasından Divan almak için alışveriş yaptık. Kasaya gidip ürünün barkodun...u verdiğimizde, bu ürünü mağazadan kendimizin bulması gerektiği, koskoca mağazada bizim ürün aramamız gerektiği söylendi. Ne yardımcı olan oldu ne de ürünle ilgili doğru düzgün bil...

5 Eylül 2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Hemnes adlı divanı satın aldık, 8 Eylül için nakliye, 18 Eylül için de m...ontaj hizmetini ayrıca ücret ödeyerek aldık. 8 Eylül’de ürünümüz nakliye ile teslim edildi. 18 Eylül’de montaj için gelen görevli kurulumu yaparken bir parçanın kusurlu olduğunu, “...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığımız ürünler için 26 Ekim 2026 tarihi için nakliye hizmeti satın aldık ve bu hizmete k...arşılık 1.747,90 TL ödeme yaptık. Ürünlerin teslim edileceği sitede araçların saat 10.00’dan önce içeri alınmadığını özellikle belirttik. Buna rağmen nakliye firması, teslimat günü...

13 Eylül 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden Kıvık model 2’li koltuğu 24.999 TL’ye, taksitli olarak satın aldım.... Sipariş numaram 111309263578616 olan ürün bana teslim edilmeden kısa bir süre sonra aynı koltuğun fiyatının 20.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani yalnızca 2 gün gibi kısa bir sürede...

6 Eylül 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerimin teslimatını talep ettim ve ödemesini mağ...azada yaptım. Tarafıma en geç 15 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak verilen sözler yerine getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 15, ...

310309267204376 numaralı online siparişimde yer alan klıpsk yatak tepsisi elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü ilk açtığım ...anda kırık olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. 5 Eylül tarihinde ürün evimden alındı, ancak haftalarca tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Bu süreçte defalarca mü...

IKEA'dan 2 adet pax dolap satın aldık ve montaj hizmeti için ayrıca 11.405 TL ödedik. 15.09.2026 tarihinde verilen ilk m...ontaj randevusunda gelen ekip dolapların kurulumunu hiç gerçekleştirmedi. İkinci randevu ise ancak 25.09.2026 tarihine verilebildi ve bugün gelen ekip de dolaplardan sadece birini ...

04.09.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan aldığım ürün için montaj hizmetini de ayrıca satın aldım ve bu hizmet için yakl...aşık 4.300 TL ödeme yaptım. 15.09.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, çeşitli bahaneler üreterek ve kurumsal şirket adı arkasına sığınarak ürün kurulumunu yapmadan evden ayrıldı...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız ürünler için nakliye hizmeti talep ettik ve bize 24 Eylül tarihi verildi. Ancak dah...a sonra mesajla 26 Eylül tarihi gönderildi ve bu tarih bizim için uygun olmadığı için değiştirilmesini talep ettik. Telefonla yaptığımız görüşmelerde, planlama yapıldıktan sonra t...

IKEA’dan geçen hafta cuma günü teslim aldığım boy aynası ve yanında aldığım Komedi isimli üründe ciddi hasarlar yaşadım.... Aynam kırık şekilde teslim edildi, diğer ürünün de bir parçası hasarlıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden fotoğraf istediler, kırık ayna ve hasarlı parçaların fotoğrafl...

IKEA’dan satın aldığım Hauga sürgü kapaklı gardırobun 10040039 parça numaralı plastik ayağında deformasyon oluştuğu için... yedek parça talebinde bulundum. Ancak bu parçanın ayrıca tedarik edilmediği, sadece ürünle birlikte geldiği ve bu tarz durumlarda dolabın satış bedeli üzerinden yüzde alınarak işl...

14.09.2026 tarihinde IKEA online mağazasından Billy kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 211409268652856’dır. Ürünüm 18... Eylül’de Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi ancak paket açıldığında camların kırık ve parçalanmış olduğunu, içinden parçalanmış camların döküldüğünü gördüm. Bu durumun sağl...

14.09.2026 tarihinde IKEA’nin online mağazasından Billy kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 211409268652856). Ürünüm H...oroz Lojistik tarafından 18 Eylül’de camları kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi, paket açıldığında içinden parçalanmış camlar dökülüyordu. Durumun sağlık açısından riskli o...

IKEA’dan severek almış olduğum Vihals model bir masam var. Daha önce hem masa hem de yatak almıştım ve her iki alışveriş...imde de ürünlerin kırılma ve hasar görme sorunlarıyla karşılaştım. Özellikle son aldığım masanın üst kısmı, taşınma esnasında hasar görerek ciddi şekilde kırıldı. Ürünleri 10 yıl g...

25 Eylül gece 00:30 civarında IKEA’nın online mağazasından lagkapten beyaz 140X60 cm çalışma masası tablasını satın alma...k istedim. Ürünü sepetime eklediğim anda fiyat 1.799 TL olarak görünüyordu. Adres bilgilerimi girip ödeme aşamasına doğru ilerlerken ürünün fiyatı bir anda 1.899 TL’ye güncellendi ...

31 Ağustos tarihinde IKEA’dan 113108265543236 numaralı siparişimi verdim. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslim...at yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “unutulduğunu” ve bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Ödemesini y...

12 Eylül’de IKEA’dan småstad model bir ürün satın aldık. Sipariş verme süreci saatlerce sürdü, ödeme aşaması ayrı bir sı...kıntıydı, montaj randevusu almak ise başlı başına başka bir dert oldu. Ürünlerin her bir parçası farklı şehirlerden geldiği için nakliye ne zaman tamamlanır, ürünler ne zaman eve u...