IKEA müşteri

IKEA’dan 08.08 tarihinde online olarak verdiğim siparişimin (sipariş no: 110808262631806) kargosu 11.08 tarihinde elime ...ulaştı. Kutu üzerinde ismim yazıyordu, bu nedenle teslim aldım ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünlerin hiçbirinin bana ait olmadığını gördüm. Kargonun tamamen yanlış kişiye...

IKEA Anatolium AVM İstanbul mağazasından dondurulmuş köfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 1 yıl sonraydı, bu ne...denle güvenle alıp buzluğa koydum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra paketi açtığımda köfteden çok ciddi, rahatsız edici bir koku geldi ve tadında da bozulma olduğunu fark etti...

18 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 161207261584926 numaralı siparişim kapsamında, aralarında ps 2026 m...asa (Ürün Kodu: 80617895) da bulunan yaklaşık 6-7 parçalık bir mobilya alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık 1-2 hafta içinde iki parti halinde teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin...

31 Mayıs 2026 tarihinde IKEA online mağazadan Ivar isimli raflı ünite siparişi verdim. Sipariş numaram 313105267034706. ...Tarafıma teslim edilen ürünün bazı parçaları hasarlı olarak geldi. Bunun üzerine değişim süreci başlatıldı ancak değişim yapılacak parçalar 13.06.2026 tarihinden itibaren bir türlü...

IKEA’dan 3 kapaklı, 150X60X210 ölçülerinde pax gardırop satın aldım. Satın alma sırasında gardırobun 15 paket halinde te...slim edileceği söylendi. Teslimat günü paketler menteşeler dahil birbirine bantlanmış ve toplu haldeydi, bu nedenle tek tek sayma imkanım olmadı. Taşıma ekibi de aceleyle imza attı...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 162406266485396 numaralı siparişimle aldığım sehpa, teslim edildiğinde üst tablası çi...zik ve hatalıydı. Stokta ürün olmadığı için bana, “Bu ürünü geri alalım, ne zaman geleceği belli olmaz, siz aynı sehpayı yeniden satın alın, biz hatalı ürünü geri alırız” denildi. ...

IKEA online mağazadan micke model bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 01.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan teslim edildi ancak kutu üzerinde yırtık ve delik şeklinde ciddi hasarlar vardı. Paketi özellikle açmadan, ürünün hasarlı çıkma ihtimaline karşı 02.08.2026 tarihinde hemen deği...

İzmir IKEA mağazasından bir gardırop satın aldım, büyük parçaların eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün 23 Temmuz 2026 ...tarihinde kargo ile adresime teslim edildi ancak gardırop hasarlı şekilde ulaştı. Teslimat sonrası mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün değişimi için talepte b...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kartal IKEA mağazasından mutfak satın aldık ve montaj süreciyle ilgili yaşadığımız sorunları...n artık ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu süreçte defalarca hata, eksik teslimat ve gecikme yaşadık. İki hafta önce montaj için gelen ekip, tezgâhın kırık oldu...

Yaklaşık 3 ay önce IKEA’dan satın aldığımız mutfağın montaj süreciyle ilgili yaşadığımız sorunların artık ivedilikle çöz...üme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir mutfağımızı tam anlamıyla kullanamıyoruz. İki hafta önce montaj için gelen ekip, tezgâhın kırık olduğunu tespit etti ve değiştiri...

Gaziantep Sankopark IKEA mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimin ödemesi sırasında fi...şin türüyle ilgili olarak e-arşiv fatura istediğimi belirttim. Kasiyer ise e-fatura kesmeye çalıştı, aradaki farkı bilmediğini gösteren bir yaklaşım sergiledi. Nazikçe e-arşiv fat...

IKEA online üzerinden aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum, kargo şirketinin adrese gelip ürünü alacağı bilgisi v...erildi. Ancak ne arayan oldu ne de kargo geldi, bu süreçte verilen iade kodunun süresi doldu ve ürünleri iade edemedim. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, yaklaşık 2 h...

IKEA’dan Billy kitaplık satın alırken özellikle montaj hizmetini de aldım, hem süre uzamasın hem de ekstra uğraşmayayım ...istedim. Çarşamba sabahı ürün teslim edildi ancak montaj hizmetiyle ilgili bana hiçbir şekilde randevu ya da zaman bilgisi verilmedi. Dolap kutuları ve eşyalarım günlerdir ortada b...

4 Ağustos’ta IKEA’dan iki adet perde satın aldım. Perdelerden birini açıp baktığımızda ölçü ve görünüm olarak istediğimi...z gibi olmadığını gördük. Diğerinin ise sadece poşetini açtık, perdenin kendisini ambalajından bile çıkarmadık. 7 Ağustos’ta Forum İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasına bir tanesini ...

12 Temmuz 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazanızdan yeni taşındığım evim için yatak ve gardırop alışverişi yaptım. Mağ...azada stokta bulunan yatağımı aynı gün teslim aldım. Ancak gardırop stokta olmadığı için, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Songesand üç kapaklı Dolap siparişimi online sistem...

IKEA’dan internet üzerinden bılly kitaplık ve birlikte montaj hizmeti satın aldım. Siparişimi 02.08.2026 tarihinde verdi...m, ürünler 05.08.2026 tarihinde teslim edildi. Satın alma aşamasında teslimattan 48 saat sonra montaj tarihimin bildirileceği söylendi ancak gelen mailde montaj tarihinin montajdan...

2023 yılında IKEA’dan satın aldığımız Parup koltuk takımının süngerleri tamamen çökmüş, ezilmiş ve koltuklar kullanılmaz... hale gelmiştir. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Ürünü 26.08.2023 tarihinde ...

Hayatımda Bu Kadar Kötü Bir Nakliye ve Montaj Hizmeti Görmedim 8 Temmuz tarihinde alışverişimi gerçekleştirdim. Montaj ...ekibi 20 Temmuz’da geldi. Gardırop ve şifonyerimin kolileri açıldığında iki ayrı parçanın kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Bana, hasarlı parçaların en geç 2-3 gün iç...

7 Temmuz tarihinde IKEA İdealtepe mağazasından yaptığımız alışveriş sonrasında teslimat sırasında ürünler eksik gönderil...miştir. Teslim edilmeyen ürünler; 004.148.30 barkodlu aheim kapak (1 adet), 605.055.11 barkodlu hjälpa askı rayı (1 adet) ve 503.309.51 barkodlu platsa dolap iskeleti (2 adet) şekl...

27 Temmuz 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yüklü bir miktarda alışveriş yaptım ve ayrıca 8.000 TL nakli...ye ücreti ödedim. Şehir içi teslimat olmasına rağmen, teslimatın 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Çalışma saatlerim yoğun olduğu için ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Eylül 2025 tarihinde bir sarımsak ezeceği satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bi...r süre sonra dış metal kaplamasında soyulmalar oluştu ve bu soyulan parçaların gıdaya bulaştığını fark ettim. Mutfakta doğrudan yiyecekle temas eden bir ürünün bu şekilde kaplaması...

IKEA’nın online mağazasından Hemnes model bir divan satın aldım. Sipariş numaram 113007266816906. Teslimat tarihi 4 Ağus...tos olarak belirtilmişti ancak o gün ürün getirilmedi. Teslimat günü evde üç kişi ürünü beklerken nakliye ekibi telefonumu çok kısa süre çaldırıp, ben daha açamadan kapattı ve geri...

IKEA Ankara mağazasından kızıma dolap ve yatak satın aldım. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üze...rinden 15 gün geçmesine rağmen Ceva tedarik merkezi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 haftadır ürünlerimin Düzce’de göründüğü, en ...