Eksik Kulp Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

IKEA internet sitesi üzerinden mutfağım için altı adet bıllsbro kulp siparişi verdim, siparişim 24 Eylül 2026 Perşembe günü teslim edildi. Kargoyu açtığımda paketten yalnızca beş adet kulp çıktığını, bir adet kulbun eksik gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bir adet eksik ürün gönderildiğini bildirdim. Depoya soracaklarını ilettiler, sonrasında ise mail yoluyla siparişimdeki ürünlerin tam olarak konulduğunu iddia ettiler. Ancak fiili olarak elime beş adet ürün ulaştı ve eksik ürün nedeniyle mutfağımda kulpları kullanamıyor, montajı tamamlayamıyorum.

Yaklaşık iki gün önce tekrar talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini yeniden aradım, buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 132109264498256 numaralı siparişimdeki eksik bir adet bıllsbro kulbun tarafıma gönderilmesini istiyorum.