IKEA Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

IKEA’dan verdiğim bir siparişin kargosu 8 gündür hala teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonra sitede belirtilen süre içerisinde ürünün elime ulaşmasını beklerken, kargo süreci hakkında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

IKEA’nın internet sitesindeki iletişim bölümünden durumu bildirmek ve bilgi almak istedim ancak buradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan iletişim sorununa ilişkin gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.