IKEA Yatağımda Eksik Parça: 114671 Vidanın Yuvası

IKEA’dan 25 Eylül tarihinde 162109268149616 numaralı siparişimle satın aldığım Fagelfjallet/Lüröy model yatağın montajını kendim yapmak için kutuyu açtığımda, parçalardan birinde 114671 kodlu vidanın takılacağı yerdeki yuvasının eksik olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım anda bu eksiklik fark edildi, yani teslim edildiği günden beri yatağı sorunsuz şekilde kuramıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradım. İnternet alışverişi olduğu için ilgili birime yönlendirileceğim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve eksik parça gönderilmedi.

162109268149616 numaralı siparişime ait, 114671 kodlu vidanın yuvasının olduğu eksik parçanın tarafıma bir an önce, ücretsiz ve uyumlu şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yatağı kurup kullanabilmem için gerekli olan bu parçanın temin edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.