IKEA Masasında Eksik Parçalar Gönderilmedi, Teslimat Durumu Yanlış

19 Eylül 2024 tarihinde IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 161909261851906. Siparişten bu yana parçalar parça parça ve eksik şekilde gönderiliyor, masanın tabakası ve ayakları hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma ürün teslim edildiğine dair mesajlar geliyor, ancak ortada tamamlanmış bir ürün yok.

Eksik parçalarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde teslim göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem eksik parçalar gönderilmedi hem de sistemde ürün teslim görünüyor olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çalışma masasına ait eksik parçaların acilen gönderilmesini ve teslimat durumunun sistemde doğru şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.