to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde IKEA online mağazadan sipariş oluşturdum ve siparişimin iki ayrı kargo firmasıyla, Arvato ve Borusan tarafından teslim edileceği belirtildi. Arvato nakliyat kısmı için 18 Mart’ta teslimat yapılacağı söylendi. 18 Mart’ta IKEA’yı arayıp teyit ettiğimde teslimatın perşembeye kalabilec...
IKEA online mağazadan rattan boy aynası satın aldım. Ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, ancak ürünü gelip almayacaklarını, Yurtiçi Kargo’ya benim götürmem gerektiğini söylediler. Ağır bir ürün olduğu için zaten online sipariş vermiş olmama rağmen, aynayı ş...
IKEA Bayrampaşa mağazasından iki adet gardırop satın almak istedim. Ürünlerin tamamı mağazada olmadığı için bir kısmının mağazadan, bir kısmının ise online kanaldan tedarik edileceği ve nakliye bedeli olarak toplam tutar üzerinden %7 ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ederek nakl...
IKEA Kartal mağazasının fırsat köşesinden pax/BERGSBO beyaz 50 × 60 × 236 cm pax gardırop satın aldım. Ürünü 28.02.2026 tarihinde mağazadan alıp kargo teslimat ve kurulum ücreti ödeyerek teslim edilmesini sağladım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığım anda ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun...
Şubat ayında IKEA’dan mutfak dolabı satın aldık, ürünler kargo ile adresimize gönderildi. Teslimat sırasında evde olmadığımız için kargoyu site güvenliğine bırakmışlar. Ürünlerin montajı yapıldığında ise iki parçanın eksik olduğunu fark ettik; 20 cm yağdanlık dolabı kapağı ve rayı kutularda yoktu. ...
17 Şubat 2026 Salı günü IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu ürünlerin adresime teslim edilmesi için ayrıca 4.500 TL nakliye ücreti ödedim. Ödemeyi yaparken özellikle, oturduğum sitede araç yolunun olmadığını ve dış kapıdan daireme kadar yaklaşık 50 m...
IKEA online mağazadan toplam dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edilirken, Slakt yataklı puf isimli, 3.699 TL değerindeki ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişim 28 Ocak tarihinde oluşturuldu, 30 Ocak’ta da Kolay Gelsi...
22.01.2026 tarihinde IKEA Antep mağazasından yaklaşık 12.900 TL ödeyerek çekyat ikili koltuk satın aldım. Satış aşamasında stok durumunu özellikle sor...
IKEA internet mağazasından İstanbul Ümraniye’deki müstakil evime verdiğim son siparişte gardırop ve masa teslimatım bugün sadece daire kapısına kadar bırakıldı. Oysa geçen hafta yine internet mağazası üzerinden verdiğim siparişte çalışma sandalyem Kartal mağazasından gönderilmiş ve müstakil evimde o...
13.01.2026 günü Ümraniye IKEA mağazasından bir koltuk satın aldım, ürün bedelini ve nakliye ücretini mağazada peşin olarak ödedim. 15.01.2026 günü için, verdiğim adrese saat 09:00 ile 22:00 arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Gün içinde arayıp teyit ettiğimde de saat 22:00’ye kadar geleceğ...
"Ankara IKEA Mağazasından Kezban Hanıma Teşekkür ediyorum. Kendisi ilgiyle, içtenlikle sorunumuzu çok hızlı bir şekilde çözdü."
4 Ocak 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden krem kumaş kıvık üçlü koltuk satın aldım ve adresime teslim edilmesi için nakliye biriminden 1.181,25 TL ödeyerek nakliye hizmeti aldım. Tarafıma, 6 Ocak günü 10.00–13.00 saatleri arasında evde olmam gerektiği ve nakliyenin bu saat aralığında yapılaca...
2 Ocak 2026 tarihinde IKEA Gaziantep üzerinden Kura model bebek beşiği siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için benim adıma sistemden sipariş geçildi ve sipariş numaram 733002138 olarak oluşturuldu. Sipariş sırasında satış temsilcisi sistemden kontrol ederek teslimatın net olarak 6 Ocak’ta yapıl...
2022 Kasım ayında IKEA online mağazasından Hemnes kanepe ve Ingatorp yuvarlak masa satın aldım. Teslimat, kargo firması aracılığıyla Kırklareli Vize/Küçükyayla’daki köy evime yapılacaktı. Teslimat günü akşam 7–8’e kadar evde bekledim, ne bana ulaşan oldu ne de ben kargo şirketine ulaşabildim. Bunun ...
17.12.2025 tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından satın aldığım kitaplık tarafıma nakliye ile teslim edildi. Teslimat sırasında evde yalnızdım ve ürünü getiren görevliler, kutuyu kontrol etmeme izin vermeden, herhangi bir sorun olursa montaj sırasında tutanak tutulacağını söyleyerek aceleyl...
2 Aralık’ta IKEA online mağazadan Hemnes divan ve Agotnes yatak siparişi verdik. Siparişimiz 5 Aralık’ta teslim edildi ancak gönderilen ürünler yanlıştı. Aynı gün durumu bildirerek şikayet oluşturduk. 8 Aralık’ta yanlış ürünler evimizden alındı fakat o günden bu yana kendi sipariş ettiğimiz ürünler ...
18.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan verdiğim ve Konya Selçuklu adresime teslim edilecek olan 311811259545136 numaralı siparişimdeki ürünler, kargoda ıslanmış şekilde teslimata geldi. IKEA’nın yönlendirmesiyle ürünler için rapor tutturup teslim almadım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünle...
"Bugün IKEA Kartal mağazasına alışveriş amacıyla uğradığımda, satın aldığım ürünün akıbetiyle ilgili bilgi talep ettim. Bu süreçte, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve müşterisinin arkasında duran yaklaşımı için IKEA’ya içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Ben 1100 TL nakliye ücreti ödemiş olmama rağmen; IKEA firması da aynı ürün için Borusan Lojistik’e ikinci kez nakliye ücreti ödemek zorunda kalmış ve Borusan Lojistik bu ücreti benden talep etmişti. IKEA’nın müşterisini mağdur etmeden sorumluluk alması ve arkamızda durması gerçekten takdir edilecek bir davranıştır. Ne yazık ki, Borusan Lojistik tarafından ikinci kez nakliye ücreti alınan ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve bu kez teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleşmesini umuyorum. Süreçte gösterilen destek için IKEA’ya tekrar teşekkürlerimi sunarım. Teslimatın bu sefer olumlu sonuçlanmasını temenni ediyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak IKEA mağazasından 80x200 omsınt yatak satın aldım ve İstanbul’daki evime gönderilmesi için 1.100 TL nakliye ücret...
15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için 1680 TL ödedim (Sipariş No: 252966660). Ürünün cumartesi günü saat 16.00-19.00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat günü nakliye ekibi, gardırobun asansöre sığmadığını ve 11. Kata çıkaramaya...
IKEA’dan aldığım gardırobun eksik parçalarını tamamlamak için sanal mağazadan sipariş verdim. Bugün, Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma iki ad...
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...
"Teşekkürler"
16.08.2025 tarihinde oğlumun odası için IKEA Ümraniye mağazasından PAX/MERAKER model gardırop satın aldım. 36.850 TL ödeme yaptım ve ürünün kurulumunu...
