to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden krem kumaş kıvık üçlü koltuk satın aldım ve adresime teslim edilmesi için nakliye biriminden 1.181,25 TL ödeyerek nakliye hizmeti aldım. Tarafıma, 6 Ocak günü 10.00–13.00 saatleri arasında evde olmam gerektiği ve nakliyenin bu saat aralığında yapılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen gün ve saatte evdeydim, bu zaman dilimi içerisinde farklı bir firmadan aldığım ankastre ürünler sorunsuz şekilde teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak IKEA tarafından koltuğum teslim edilmedi. Saat 13.00’e kadar teslimat gerçekleşmeyince IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, beni 11.10’da aradıklarını, telefonu açmadığımı, 15 dakika bekledikten sonra adresten ayrıldıklarını söylediler. Oysa ben belirtilen saat aralığında evdeydim, telefonum açıktı ve telefonumda herhangi bir cevapsız çağrı kaydı bulunmamaktadır.
Müşteri temsilcisi, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ödediğim nakliye ücretinin yandığını ve ürünleri mağazadan kendim teslim alabileceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ben bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum, verilen teslimat saatlerine uymama rağmen mağdur edildim ve hizmet alamadığım nakliye bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941021349 numaralı sipariş ile koltuk aldım ve nakliye ücreti olarak 1.750,00 TL ödedim. Satış sırasında özellikle 5. Katta oturduğumu ve koltuğun eve kadar çıkarılmasını istedim. Mağazadaki satış görevlisine bu durumu açıkça sordum, “Evet, kesinlikle eve kadar çıkaraca...
IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve kanepe aldık. 19.3.2024 tarihinde nakliye için randevu verildi. Mesaj gelmediği için işten izin alarak sabah itibarıyla beklemeye başladım. Saat 16:00 olunca durumu öğrenmek için aradım ve 16:00-19:00 arasında teslimat yapılacağı, telefon numaramın yanlış kayde...
22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün satın aldım ve nakliye bedelini mağazada peşin olarak ödedim. Ancak teslimatla ilgili ne saat, ne de gün konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.11.2025 tarihinde nakliye ekibi beni arayıp 5 dakika içinde evde olacakların...
11 Temmuz 2023 pazartesi günü IKEA Bayrampaşa’dan "kıvık" isimli ikili uzanma koltuğu satın aldım. Ürün teslim noktasından bana verilen ürünleri teslim aldım. Koltuğa acil ihtiyacım olduğu için IKEA'nın nakliyesi ileri bir tarih verdiğinden onu kullanmayıp özel nakliye ayarladım. Taşımayı yapacak ki...
IKEA'nın Bayrampaşa Mağazasından alışveriş yaparken nakliye ile ilgili özellikle sorduğum bir şey vardı, gelmeden önce aranmak. Satış görevlisi tarafından 1 saat önce arıyorlar dendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve nakliye servisine ayrıca para ödedim. Ancak nakliye çalışanları bugün 9.42'de ben...
Yorumlar