Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34780574

Teslim Tarihi Gerçekleşmedi Ve İş Günüm Mağdur Oldu

profile
Burak
IKEA
06 Ocak 14:08
538

2 Ocak 2026 tarihinde IKEA Gaziantep üzerinden Kura model bebek beşiği siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için benim adıma sistemden sipariş geçildi ve sipariş numaram 733002138 olarak oluşturuldu. Sipariş sırasında satış temsilcisi sistemden kontrol ederek teslimatın net olarak 6 Ocak’ta yapılacağını, ben birkaç kez teyit ettiğim halde bu tarihin geçerli olduğunu açıkça söyledi. Ayrıca montaj hizmeti için de ayrı ücret ödedim ve montajın 8 Ocak’ta yapılacağı belirtildi.

6 Ocak günü, teslimat yapılacağını bildiğim için işimden özellikle izin aldım ve işe gitmedim. Ancak bana hiçbir kargo bilgisi gelmediği için IKEA’yı aradığımda, sistemde teslimatın bugün için planlandığını ama ortada bir bilgi olmadığını söylediler ve bununla ilgili bir kayıt açtılar. Daha sonra tekrar dönüş yapıldığında, planlanan teslim tarihinin aslında 12 Ocak olabileceği ifade edildi. Yani hem bana verilen teslimat tarihi gerçeği yansıtmıyordu hem de bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak boşuna iş günü kaybım oldu ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Ben, bebek beşiğinin söz verildiği gibi zamanında teslim edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle IKEA’nın sorumluluk almasını istiyorum. Ürünün en kısa sürede, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve montajın da gecikmeye mahal vermeden yapılmasını, ayrıca uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Tarihlerinin Onaysız Değiştirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ezgi
IKEA
12 Ağustos 2025 13:48
509

IKEA Kartal mağazasından 02.08.2025'te birden çok ürün için teslimat ve montaj hizmeti aldım. Teslimatın 06.08.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu fakat onayımız alınmadan 05.08.2025’te gerçekleştirildi. Montaj için ise 16.08.2025 tarihini özellikle seçmiştim, ancak az önce gelen bir SMS ile montaj...

teslimat-ve-montaj-tarihlerinin-onaysiz-degistirilmesi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
teslimat-ve-montaj-tarihlerinin-onaysiz-degistirilmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
teslimat-ve-montaj-tarihlerinin-onaysiz-degistirilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
One sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
One
IKEA
05 Ocak 19:30
487

IKEA’nın İstanbul web sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim ve aynı anda montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Ürün 3 Ocak’ta teslim edildi ancak montajla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evin ortasında koca paketlerle beklemek zorunda kaldığımız için sürecin nasıl işleyeceğini bilm...

IKEA Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nehir
IKEA
02 Kasım 2025 14:29
443

24 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından banka kartımla toplam 2.427 TL (400 TL'si nakliye bedeli) ödeyerek orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram: 5124*********16. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. IKEA taraf...

ikea-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Öne Çıkan Konular

IKEA Montaj IKEA kargo IKEA kura IKEA online IKEA Montaj gaziantep IKEA gaziantep IKEA teslimat IKEA planlayıcı IKEA montaj hizmeti IKEA mağazaları
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru