Yandex AI Ligi Günlük Görevlerinde Aksaklık Ve Puan Kayıpları

Yandex AI uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Yandex AI Ligi bölümündeki günlük görevleri her gün düzenli şekilde takip ederek puan kazanıyordum. Ancak bu ayın 15–16’sı gibi uygulamada bir aksaklık ortaya çıktı ve o tarihten sonra günlük görevleri yerine getiremez oldum. Uygulamadaki bu hata nedeniyle yaklaşık 15 gündür puan kazanamıyor ve emek verdiğim sürecin karşılığını alamıyorum.

Normalde Yandex AI Ligi günlük görev bölümünden, gününe göre değişmekle birlikte günde ortalama 400 ile 600 puan arasında kazanıyordum. Yaşadığım bu sorun yüzünden bu puanları alamadığım için ciddi bir kaybım oluştu. iPhone (iOS) cihazımda hesabıma giriş çıkış yapmayı denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve günlük görevleri hâlâ yapamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Yandex AI destek birimine defalarca e‑posta göndererek sorunu ayrıntılı şekilde bildirdim. Son bir haftayı aşkın süredir sürekli mail atmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, destek ekibi cevap verme zahmetinde dahi bulunmadı. Yandex AI hesabımda kayıtlı e‑posta adresim y************@gmail.com olup, gerekli incelemelerin bu hesap üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Uygulamadaki bu aksaklığın giderilmesini, Yandex AI Ligi günlük görevlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu sorun nedeniyle yaklaşık 15 gündür kaybettiğim puanların tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte Yandex AI destek biriminden yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde yazılı bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum. Aksi halde bugüne kadar atmış olduğum mailleri ve yazışmaları Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne delil olarak sunup yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.