IKEA müşteri hizmetleri ulaşabilirim

IKEA’dan aldığım Gullaberg çekmeceli ayakkabılık ürününün parçaları eksik ve yanlış geldi. Ürünü kurulum için açtığımda ...bazı parçaların hiç olmadığını, bazı parçaların ise bu modele ait olmayan yanlış parçalar olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü montajlayamıyorum. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmet...

Adana IKEA mağazasından bugün bılly kitaplık (80X28X202, ürün kodu 002.638.50) satın aldım. Ceyhan’a eve gelip koliyi aç...tığımızda kitaplığın en alttaki parçası ile birlikte bir büyük yan parça ve bir küçük parçanın kırık ve çatlak olduğunu gördük. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak h...

IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato kargo tarafından getirilecek olan siparişim için teslimatın mailde de belirtildiği üze...re dün yapılması gerekiyordu. Kurye beni sabah saat 10.17’de teslimat için aramış ancak o anda aramayı duymadım. Saat 10.25’te hem kargo şirketini hem de IKEA müşteri hizmetlerini ...

7 Temmuz tarihinde IKEA İdealtepe mağazasından yaptığımız alışveriş sonrasında teslimat sırasında ürünler eksik gönderil...miştir. Teslim edilmeyen ürünler; 004.148.30 barkodlu aheim kapak (1 adet), 605.055.11 barkodlu hjälpa askı rayı (1 adet) ve 503.309.51 barkodlu platsa dolap iskeleti (2 adet) şekl...

İzmir IKEA’dan satın aldığım Behjalplig entegre bulaşık makinesi rayı için 2020 yılında ücretsiz kurulum hakkım vardı ve... montaj ekibi eve gelmişti. Ancak mutfağın mevcut durumunun montaja uygun olmadığını, önce benim sorunu çözmem gerektiğini, sonrasında tekrar gelip montajı yapabileceklerini söyley...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım ve ürün numarası 5033**51 olan siparişimin adrese teslimatında eksik ürün gönderildi.... Teslimat geçen hafta salı günü yapıldı, pazartesi günü de eksik ürünle ilgili mağazaya durumu bildirdim. Eksik ürünle ilgili hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağ...

Biz 4 Temmuz tarihinde IKEA'dan bir mutfak çizdirdik ve satın aldık; 7 Temmuz’da teslim, 23 Temmuz’da montaj. Buraya kad...ar birçok iletişim sorunu oldu. Öyle böyle çözdük, o konulara girmiyorum bile; ancak bugün gelen montaj ekibi, buranın tesisatı uygun değil dedi, montajı yarıda kesip gitti. Bize m...

22 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 211806266631756 numaralı siparişimde yer alan IKEA şişe ve kupalar kargo paketini açt...ığımda paramparça halde çıktı. Cam ürünlerin neredeyse tamamı kırık durumdaydı, paket açılış anına ait video kaydım da bulunuyor. Ürünler kırık geldiği için IKEA uygulaması üzerin...

IKEA’den aldığımız Langaryd model koltuğumuzun garanti kapsamında Horoz Lojistik tarafından 05.06.2026 tarihinde teslim ...alınacağı söylendi. Buna güvenerek koltuğu söktük ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslim almaya gelinmedi ve yaklaşık iki haftadır evde koltuksuz bir şekilde yaşamaya çalışıy...

IKEA internet uygulamasından aldığım mobilya kargo ile teslim edildi ancak müşteri hizmetleri beni montaj ücreti vermeme... rağmen randevu bilgisi vermiyor. Müşteri hizmetlerine ısrarla ulaşamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Neden ulaşması bu denli zor acaba.

23.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında IKEA’dan 40 X 50 ebatlarında çerç...eveler satın aldım. Aynı gün yaklaşık 18:30’da eve gelip ürünlerin ambalajl...

3 Mayıs tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın almış olduğum Pax dolap siparişim, 9 Mayıs tarihinde tarafıma eksik p...arça ile teslim edilmiştir. Teslimat sırasında eksik ürünle ilgili gerekli zabıt tutularak kayıt altına alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. ...

25.04.2026 tarihinde şehir dışından gelerek gittiğim IKEA mağazasının otoparkında eşyamı unuttum. Kayıp eşya birimine ul...aşabilmek için Anatolium Danışma Hattı ve Müşteri İlişkileri ile web üzerinde bulabildiğim tüm iletişim numaralarını saat 10:00 ile 15:00 arasında defalarca aramama rağmen tek bir ...

07.02.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün yalnızca iskeleti teslim edildi, ka...pak ve çekmece kısımları ise üzerinden 2 aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 160702263100436 olup, ürün için 21.507 TL ödemeyi kredi kartı...

IKEA Ankara mağazasından aldığım Hemnes ürününün montajı için saatlerce beklememize, müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi v...ermemize rağmen hala montaj için gelinmedi. 13- 16 arasında gelineceği söylenmesine rağmen, bir buçuk saat geçmesine rağmen hala gelen yok. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Monta...

IKEA’dan satın aldığım dolabın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılaca...ktı. 7 Mart tarihinde verilen ve Horoz Lojistik sisteminde 160603266995456 ...

02.03.2026 tarihinde IKEA üzerinden verdiğim sandalye siparişim için 1.200 TL kargo ücreti ödedim. 160203266154146 numar...alı teslimatım 05.03.2026 tarihinde Arvato Logistics dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, 07.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma net bir teslimat tarihi...