IKEA Restoran Bölümü Çalışma Şekli

Restoranda Olmayan Ürünün Reklamı İle Yanıltıldım, Çözüm Ve Telafi Sunulmadı

Batuhan

917

30 Eylül tarihinde Antalya IKEA şubesinde restoran bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Restoranın reklam panosunda biftek tabağı ürününün görselini gördüm ve özellikle bu ürünü yemek için alışverişimi yarıda keserek restorana çıktım. Ancak kasada biftek tabağın...

restoranda-olmayan-urunun-reklami-ile-yaniltildim-cozum-ve-telafi-sunulmadi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünle İlgili Bilgilendirme Eksikliği

Bahar

IKEA

812

IKEA'dan oluşturduğum siparişlerimde ki ürünlerin stokta olduğu bilgisini görerek satın aldım. Ancak, tarafınızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün stokta olmadığı gerçeğini kendi çabalarımla öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari etik kuralları...

Montaj Randevusu İhmali Ve Kayıt Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kübra

IKEA

334

Tarafıma verilmiş olan montaj randevusu tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipleriniz gelmemiştir. Üstelik ben tekrar iletişime geçip yeni bir randevu oluşturduğumda, sistemde hiçbir kayıt bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum tam anlamıyla ciddiyetsizliktir ve müşteri memnuniyetine ...

montaj-randevusu-ihmali-ve-kayit-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

montaj-randevusu-ihmali-ve-kayit-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

montaj-randevusu-ihmali-ve-kayit-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

montaj-randevusu-ihmali-ve-kayit-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

IKEA'nin İletişim Problemi

Gülşah

IKEA

2.349

Elbise dolabı aldım ve eksik parçaların olduğunu ama stok güncellemesinin sık yapıldığını ilettiler. İki ay oldu. Stok güncellemesi yok. Başka IKEA'ya gitmek zorunda kaldım. Bir hafta gelmesi bir hafta montaj için ayrı ayrı bekledim. Gelen kişi daha önce eksik olan parçaları takamayacağını iletti. T...

Montaj Hizmetinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Pelin

IKEA

1.409

Merhaba, 29 Ekim tarihinde IKEA Kartal mağazasından çalışma masası ve mutfak tezgahı satın aldım. Mutfak tezgahı kesilerek masa tablası olarak kullanılacak. Çalışanlar kesme işlemi için mutfak montaj ekibinin gelmesi gerektiğini söyledi. Montaj hizmeti alırken bunu defalarca belirttiğimiz ve verile...