to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan Eskilstuna model ikili koltuk aldık. 1 sene dolmadan, sık kullanmadığımız bir koltuk olmasına rağmen rengi ağardı. İnceleyip ürün hatası deyip yenisini verdiler. Aynı sorun daha bir sene olmadan tekrar yaşandı ama 2. ürün sigorta kapsamına girmiyormuş. Yani kusurlu ürünü alıp yine kusurlu başka bir ürün göndererek iade hakkınızı elinizden alıp konuyu çözüyorlar. Bunu beni arayan IKEA sorumlusuna söylediğim zaman, 'Siz nasıl anlamak isterseniz öyle anlayın' dedi. Okuyanlara da soruyorum, kusurlu bir ürünü kabul edip yerine aynı kusurlu ürünü yollayıp sonra 'Artık sigorta kapsamına dahil değil' den ne anlaşılıyor? Konuyu araştırıyorum, İsveç'teki birimlerinize de mail atıp konuyu yargıya taşıyacağım.
IKEA internet sitesinden Kıvık model 2 koltuk aldım. Yanına da uzanma koltuğu ile birlikte aldım. Ürünün kurulumunu gerçekleştirdim. Sonrasında fark ettim ki uzanma koltuğunda renk tonu farkı var. IKEA müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim maille fotoğraflar gönderildi. Eksper yönlendirildi ...
IKEA internet mağazasından poang tekli koltuk aldım, oturma kısmının minderin altında iskelet kısmına monte edilen keten kumaşı zamanla kendiliğin yırtıldı, şu an oturulamaz durumda, ayrıca minder kumaşının rengi çok fazla soldu, bu sorunu IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim, benden ürünün görsel fo...
1 eylülde sipariş verdiğim koltuk önce hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum 2 haftada ancak gönderdiler ve bu sefer de eksik parça vardı ve aynı zamanda yastıklar da farklı renklerde ve kullanılmış gibiydi. Yastıklar için değişim talebinde bulundum ve eksik parçanın da temin edilmesini istedim ...
IKEA'dan aldığım Söderhamn Turkuaz renkli koltuk aldıktan sonra rengi tamamen soldu. Exper gönderilmesini istedim ve eksper geldiğinde rengin solduğunu kabul etti fakat garanti süresi (2 yıl ) geçtiği için (sadece 4 ay) olumsuz geri dönüş yapmıştır. Şunu anlayamıyorum 2 yılı 4 ay geçince bu koltukla...
**Olayın Özeti:** 28 Aralık 2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan Eskilstuna kolçaklı üçlü koltuk satın aldım. Ürünün bağımsız açılıp kapanabilen oturma bölümlerinde çökmeler meydana geldi. Ayrıca, iskeletinde gıcırdama sesleri çıkmakta ve sırtımı yasladığım sünger bölümlerinde fermuarlar düz...
Yorumlar