IKEA Koltuk Mağduriyeti, 3'lü IKEA Koltuk Ayaklarından Kırıldı

Merhaba 2 sene önce aldığım 3 lü koltuk ayaklarından kırıldı IKEA müşteri hizmetleri ekspertiz gönderdi yerinde değişim yapılacağı söylendi ama 1 haftası bizi arayıp ürünü mağazada kendi imkanlarımızla getirtip yenisini almamız gerektiği bilgisi veriliyor bu nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım gereğinin yapılıp ürünün değişiminin yapılmasını istiyorum IKEA firmasına yakıştıramadım mağduriyetimizin giderilmesi acil