Sayaç Okuması İle E-Devlet Kullanım Verisi Arasındaki Büyük Fark

Bugün İzmir Doğalgaz’dan gelen ekipler tarafından mevcut doğalgaz aboneliğim kapatıldı. E-Devlet üzerinden yeni abonelik sözleşmesi oluşturmak istediğimde, sayaçtaki son endeks değeri ile sistemde görünen son kullanım arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim.

E-Devlet’te son kullanım 5 metreküp olarak görünürken, sayaç üzerinde 549 metreküp yazmaktadır. Aradaki bu büyük fark nedeniyle yanlış faturalandırılma ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle hatanın acil olarak tespit edilmesini, sayaçtaki gerçek endekse göre sistem kayıtlarının düzeltilmesini ve yeni abonelik işlemlerimin doğru verilerle sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını istiyorum.