IKEA Bayrampaşa Applaryd Koltukta Çökme Ve Kalıcı Leke Sorunu Çözümsüz Kaldı

İki yıl önce IKEA Bayrampaşa mağazasından applaryd model l koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra çökme problemi yaşamaya başladım ve kumaşında da ciddi kalitesizlikler fark ettim. Özellikle en ufak bir su lekesi bile kalıcı oluyor ve hiçbir şekilde çıkmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle daha önce de şikayette bulundum fakat dönüş alamadım. Sonrasında mağazayla iletişime geçtim ve bugün eksper incelemesi yapılacağı bildirildi. Ancak eksper incelemesi yapıldıktan sonra henüz herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.

İki yıldır devam eden bu sorunların çözülmesini istiyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 194644105’tir. Sorunumun IKEA Bayrampaşa mağazası tarafından en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.