Kusurlu Ürünlere Değişim Veya İade Reddi: IKEA'dan Hayal Kırıklığı

Derya

IKEA

26 Eylül 2025 19:10

1.374

06/08/2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım pax dolap ve lagkapten masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 194984518. Ürünlerin montajı sırasında masa üst tablasında çizik olduğunu ve dolap kapağında kusur bulunduğunu fark ettim.

Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine ilettim ancak ürünlerin geri alınamayacağı ve değişim yapılmayacağı cevabını aldım. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu ürünler için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin toplam tutarı 81.864 TL’dir ve elimde fotoğraflar da mevcuttur.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

kusurlu-urunlere-degisim-veya-iade-reddi-ikeadan-hayal-kirikligi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Dolap Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

İlknur

IKEA

26 Eylül 2025 13:54

1.247

20.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasında pax dolap tasarımı yaptırarak toplam 30.638,00 TL tutarında dolap ve 2.144,66 TL taşıma ücreti ödeyerek alışveriş yaptık. Aracımız uygun olmadığı için taşıma hizmetinden de yararlandık. Ancak 21.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaş...

ikeadan-aldigim-dolap-siparisimde-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.jpg

1 Destek

Hayal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Hayal

IKEA

18 Eylül 2024 18:37

1.111

2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Dolap Kapağı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ayşenur

IKEA

13 Haziran 2025 17:59

1.963

İkea Bayrampaşa şubesinden 10.06.2025 tarihinde pax dolap satın aldım. Bugün kuruluma geldiklerinde dolabın kapağının eksik gönderildiğini gördük. Müş...