Kusurlu Ürünlere Değişim Veya İade Reddi: IKEA'dan Hayal Kırıklığı

Derya

IKEA

26 Eylül 19:10

920

06/08/2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım pax dolap ve lagkapten masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 194984518. Ürünlerin montajı sırasında masa üst tablasında çizik olduğunu ve dolap kapağında kusur bulunduğunu fark ettim.

Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine ilettim ancak ürünlerin geri alınamayacağı ve değişim yapılmayacağı cevabını aldım. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu ürünler için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin toplam tutarı 81.864 TL’dir ve elimde fotoğraflar da mevcuttur.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

kusurlu-urunlere-degisim-veya-iade-reddi-ikeadan-hayal-kirikligi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Dolap Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

İlknur

26 Eylül 13:54

865

20.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasında pax dolap tasarımı yaptırarak toplam 30.638,00 TL tutarında dolap ve 2.144,66 TL taşıma ücreti ödeyerek alışveriş yaptık. Aracımız uygun olmadığı için taşıma hizmetinden de yararlandık. Ancak 21.09.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi sorunlar yaş...

ikeadan-aldigim-dolap-siparisimde-eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Hayal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Hayal

18 Eylül 2024 18:37

1.111

2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...

IKEA'NIN Hasarlı Teslim Ettiği Pax Dolap Kapakları

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Dolap Kapağı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ayşenur

13 Haziran 17:59

1.830

İkea Bayrampaşa şubesinden 10.06.2025 tarihinde pax dolap satın aldım. Bugün kuruluma geldiklerinde dolabın kapağının eksik gönderildiğini gördük. Müş...

Eksik Gönderilen Dolap Kapağı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

IKEA Dolabımın Menteşesi Eksik Teslim Edildi Mağduriyetim Artıyor

Gurdal

21 Ağustos 13:02

739

19.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax model yatak odası dolabı satın aldım ve nakliye ile kurulum için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen 43 parça ürünün içinde menteşe eksikti. Borusan teslimat ekibi 19.08.2025’te eksik parçayı bildirmesine rağmen, 21.08.2025 itibarıy...

Sabri sonuçtan çok memnun

Çözüldü