iade

TurkNet’in 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Aboneliğimin henüz ikinci ayındayken, 21 Aralık’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından ancak üç gün sonra, 24 Aralık’ta tarafıma telefonla ve yazılı olarak dönüş yapıldı ve 31 Aralık’a...

17.12.2025 tarihinde Havoş Butik’in internet sitesinden 7 parçadan oluşan, toplam 6.043,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Site üzerinde siparişlerin 7 iş gününde kargoya verildiği yazmasına rağmen, sipariş ekranında bana ayrıca 1–5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgi gösterildi. Buna ...

03.10.2025 tarihinde Halkalı ArenaPark Koton mağazasından aldığım çorapların üzerinde alarm unutulduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca çoraplar yırtıktı ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Alarmın ürün üzerinde unutulmuş olması benim için hem güvenlik anlamında rahatsız edici hem de başka yerlerde y...

Hat değişikliği işlemi için Türk Telekom’un Ahmet Vefik Paşa Mahallesi, PTT Sokak No:3, Kestel/Bursa adresindeki bayisine gittim. İşlem sırasında bana, yanında ücretsiz olduğu söylenerek Tivibu kutusu verildi. Kutuyu kullanmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir ücret alınmayacağı ısrar...

Touz Moda’dan 15 Aralık tarihinde 2 kazak, 1 çanta ve 1 sweatshirt olmak üzere toplam 888 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #9538 olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala siparişim kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişim...

QNB Trendyol kredi kartım ile faturalarımı otomatik ödeme talimatına bağlamam karşılığında, fatura başına 150 TL olmak üzere toplam 300 TL ParaPuan kazanmıştım. Ancak bu para puanların sadece 25 gün kullanım süresi olduğunu bilmediğim için, süresi dolmadan önce kullanamadım ve puanlarım geri alındı....

Uzun süredir ara ara kullandığım Masterbetting bahis sitesine 21.12.2025 tarihinde tekrar giriş yaptım ve saat 12:08'de 1.000 TL yatırım yaptım. Bu işlem sistemde görünmesine rağmen hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplam bakiyenin 5.000 TL olması gere...

16.09.2025 tarihinde VakıfBank'tan çekmiş olduğum 100.000 TL kredinin, VakıfBank kazandıran tarifesi adı altında 5.670 TL kesilmiş olur. Başvuru yapmama rağmen olumlu yanıt verilememiştir. Kesilen ücretin tarafıma ödenmesi hususunda.

Yapı ve Kredi Bankası Alaybey Şubesi'nde 9 Ocak 2025 tarihinde maaş hesabı açılışı sırasında, banka personeli tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi'ne girişin zorunlu olduğu bilgisi verilerek tarafıma Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş. adına 55223880 numaralı BES sözleşmesi tesis edilmiştir. İşlemi ger...

Trendyol uygulaması üzerinden Wise satıcısından 13 Aralık’ta Blooma çift kişilik şişme yatak seti (203 × 152 × 22 cm, yastık ve pompa dahil) sipariş ettim. Ürün 14 Aralık’ta işyerime teslim edildi, ben ise ertesi gün ürünü alıp şişirerek denediğimde yatağın delik olduğunu ve hemen inmeye başladığını...

Türk Telekom’un İstanbul’daki eski internet aboneliğimle ilgili yıllardır bitmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 2021 yılında Eskişehir’e taşındım ve İstanbul’daki internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını istedim. O günden beri her yıl aynı abonelik için borç ...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde 841,20 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif kullanmama rağmen yasa dışı şekilde hesabımdan çekilmiştir. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. ...

24.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Hacı Bekir’in kendi web sitesi üzerinden 15040 numaralı sipariş ile 1,5 kg baklava siparişi verdim. Saat 15.37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne telefonlara bakıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Son ulaşabildiğimde siparişimin yolda olduğu...

Vodafone hattımın yasal sahibi olarak faturalı bir hat kullanıyorum ve her ay zaten yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. 12 Aralık tarihinde hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Tarot+, Maçkolik+ ve taraftar üyeliğiyle ilgili ücretli bilgilendirme mesajı gönderildi. Ben hiçbir şekild...

Birissine adlı siteden üç ürün sipariş etmiştim. Ürünler elime ulaştı, sonra iade sürecini başlattım. 1497049905 iade kodunu gönderdiler. Önceki gün kargoyu iade etmek üzere (Sürat Kargo’ya) kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Dört gündür kendilerine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yap...

Sürat Kargo kargomu getirmedi, sorduğumda ürünü iptal iade oluşturun, binlerce kargo var, belki barkod düşmüştür gibi son derece lakayıt bir cevap verdiler, ana merkeze telefon la ulaşıp muhatap bulamadım. Şubeler durumu ciddiye almadılar hiçbir şekilde.

18.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4.049 TL ödeyerek Arçelik MC 6251 Gurme Şef Pro Çok Amaçlı Pişirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzeysel olarak belirgin şekilde defolu ve hasarlı olduğunu gördüm; ayrıca ürünün üzerinde yoğun parmak izleri vardı, kirli ve tozlu bir şe...

Neos Teknoloji’den TikTok üzerinden şubat ayında süpürge, nisan ayında ise jet fan ve araba olmak üzere toplamda 6000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeleri banka havalesi ile gerçekleştirdim. Gelen ürünler arızalı çıktığı için firma ile defalarca iletişime geçtim. Başta ürünlerle ilgili yardımcı ...

Yapı Kredi Bankası'ndan kişisel güvence sigortası için Allianz Sigorta'dan sigorta yapıldı. Poliçe kapsamında check‑up ve diş bakımı ücretsizdi. Bunun için defalarca randevu almak adına aradım; ne dönüş yapıldı ne de randevu oluşturuldu. 5 aydır Yapı Kredi kartımdan para çekildi. İadesini ve poliçen...

21 Ağustos 2025 tarihinde oyuns firmasından Starter Pack adlı ürünlerini 3.000 TL kartla ödeyerek satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen, satın alım sonrasında tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu durum üzerine firmanın WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yap...

Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde “Apayrı Yaşam” marka şurup siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim ki ürün açıklamasında yazan içerik ile gelen ürünün üzerindeki içerik bilgileri birbirini tutmuyor. Yani ürünü, açıklamadaki bilgilere güvenerek aldım ancak gelen ürünün içeriği f...

Trendyol üzerinden saten kadın giyim mağazasından 10721088067 numaralı siparişimle aynı gün ve saatte, aynı sepet içinde 6 adet ürün satın aldım. Ürünler 26 Kasım’da elime ulaştı. Ertesi gün, 27 Kasım’da bu 6 üründen birini ayırarak, kalan 5 ürünü Trendyol Kargo ile tek paket halinde iade ettim. Kar...

Trendyol üzerinden Okyanus Home satıcısından bir banyo seti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık sekiz ay oldu ve banyo setinin tüm parçalarında yavaş yavaş paslanma oluştu. Banyo gibi sürekli ıslak ortama uygun olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem görüntü hem de hijyen açısın...

Bubilet üzerinden Eser Yenenler ile İtiraf Et adlı etkinlik için toplam 3 kişilik, 1.556 TL tutarında bilet satın aldım. 30.11.2025 tarihinde biletleri Bubilet web sitesinin destek merkezi üzerinden iptal ettim ve bana 3–20 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi...