to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Çift Çekim Ve Yanlış Sipariş İptali İçin Acil İade Talebi
22.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim siparişte sistemsel bir hata nedeniyle siparişim iki kez oluştu ve kredi kartımdan 790,83 TL tutar aynı tarih için iki kez çekildi. Siparişlerime ait numaralar IDE6AB24772ac79c ve IDE6AB24698c34A7’dir.
Bu durum tamamen siteden kaynaklanan bir sistem hatası olmasına rağmen, fazladan oluşturulan sipariş ve ikinci kez çekilen tutar için herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapılmadı. Banka hareketlerimde de 790,83 TL’lik İdefix harcamasının aynı gün içinde iki kez çekildiği açıkça görülmektedir.
Sitedeki hata nedeniyle fazladan oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve kartımdan iki kez çekilen 790,83 TL tutarın fazla olan kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
