By Merve Kaya

Mervekaya.co isimli internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve aynı gün saat 17:46’da 2.449,00 TL ödemem kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp h...

Instagram üzerinden Merve Kaya Butik adlı hesaptan leoparlı bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürünün rengini özellikle beyaz olarak belirtmeme rağmen bana pembemsi bir renk gönderildi. Beden olarak l istemiştim, l beden gönderildi ancak kalıbı aşırı büyük olduğu için s bedeniyle değişim talep ettim...

17 Kasım’da Instagram üzerinden Mervekaya butikten iki adet eşofman takımı ve bir adet mont siparişi verdim. Ürünlerin biri 2.199 TL, diğeri 1.149 TL, mont ise 2.599 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen üç ürün de 4 hafta boyunca elime ulaşmadı. Ürünler gelmeyince, beşinci ...

By Merve Kaya’dan internet üzerinden 106997280208 numaralı siparişle bir eşofman takımı satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı ancak beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, tarafıma iadenin mümkün olmadığı, “siteden iade talebi oluşturam...

21 Kasım 2024 tarihinde Mervekaya.co adlı Instagram butiğinden 1.699 TL tutarında bir takım satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve iade gönderimim 25 Kasım 2024 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde firma, ücret iadesinin IBAN hesabıma yapılacağını belirt...

13 Kasım 2025 tarihinde bymervekaya.com internet sitesinden, sipariş numarası 422xc9145 olan ve toplam 4.033 TL tutarındaki Free Takım Kahverengi ve Premium Marka Siyah olmak üzere iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Ancak siparişlerim uzun süre ertelendi ve gönderimleri yapılmadı. Bu süreçte he...

27 Eylül 2025 tarihinde Mervekaya.co internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 345FV6214B sipariş/işlem numarasıyla toplam 1.995 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin akıbetini sormak için firma ile defalarca...

Instagram üzerinden bymervekaya.com adlı kullanıcıdan bir takım siparişi verdim. 12 Kasım’da verdiğim sipariş 25 Kasım’da elime ulaştı ancak beden yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade/değişim için kargoya verip 27 Kasım’da kendilerine ulaşmasını sağladım. Ürünün ellerine geçtiği b...

Instagram üzerinden “By Merve Kaya” adlı sayfadan 12.11.2025 tarihinde Guess eşofman takımı ve Adidas leopar desenli takım için toplam 3.300 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğim için herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişimden yaklaşık 15 gün sonra hâlâ ne bir ...

18 Eylül 2025 Perşembe günü Instagram üzerinden Mervekaya.co sayfasından kahverengi bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma kahverengi yerine beyaz ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Firma para iadesinin uzun süreceğini söyleyerek değişim teklif etti,...

Mervekaya.co isimli Instagram giyim sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Özellikle m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün normal ölçülerde değildi, bedeni oldukça büyük ve bol geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum...

Instagram üzerinden Mervekaya.com adlı siteden yaklaşık 20 gün önce 2100 TL ödeyerek leoparlı eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 671KA9932m). Ürünü teslim aldıktan sonra, sitede belirtilen beden ölçüleriyle ürünün kesinlikle uyuşmadığını fark ettim. Sitede 167 cm boy, 57 kg için m beden önerilm...

28.10.2025 tarihinde M**** K*** B****’ten oversize leopar eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 455xr2591F). Ürünü aldıktan hemen sonra siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve mağaza ile iletişime geçerek ürünü göndermemelerini rica ettim. Mağaza yetkilileri siparişin iptal edildiğini ve ...

Mervekaya.co mağazasından alışveriş yaptım ama satışı Shopier ile yapıldı buradan alışveriş yapacak kişilere söylüyorum ürün falan gelmiyor paranızı el koyuyorlar ne iletişim var ne ilgi alaka var sadece paranız alınıyor sonra kimse sizinle muhatap olmuyor

26 Ekim’de Shopier üzerinden Bymervekaya adlı mağazadan eşofman takımı ve tayt siparişi verdim. Siparişimi verdiğim günden bu yana 15 gün geçti ancak ürünlerim hala elime ulaşmadı. Satıcı tarafından ürünlerin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi fakat ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Bu süreçt...

28 Ekim tarihinde Mervekaya.co üzerinden online alışveriş yaptım ve 178XK3151V numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.498 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 29 Ekim’de işleme alındı ve bana bir hafta içinde kargonun çıkacağı söylendi. Ancak cumartesi günlerinin ve pazarların iş gününden sayılmad...

30 Kasım tarihinde Bymervekaya.com üzerinden 577pı77230 kodlu 4 adet eşofman takımı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle ödeme yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde kargo bilgisi de iletilmedi. Beyoğlu/İstanbul’da oturmama rağmen teslimat yap...

mervekaya.co Instagram hesabından 9 gün önce kredi kartı ödemesi ile alışveriş yaptım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteriyle dalga geçer gibi ilgisiz ve laubali cevaplar veriliyor. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. Instagram hesabı mervekaya.co, internet sitesi adı ise bymervekaya.com.

22.10.2025 tarihinde Instagram’da mervekaya.co adlı butikten 0501*****23 numaralı telefona sahip satıcıya EFT ile 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 3600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Sipariş sırasında 3-7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 31.10.2025 ve...

19 Ekim’de Mervekaya.co internet sitesinden kahverengi leoparlı altüst eşofman takımı sipariş ettim (Sipariş No: 133NE6833L). Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün kalitesini hiç beğenmedim ve 29 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ancak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade kabul edil...

Sipariş ettiğim ürün ellerinde olmamasına rağmen iptal etmek yerine farklı renkte ürün gönderdiler. İademi, kendilerinden kaynaklanan bu soruna rağmen göndermiyorlar. 1 ay geçti, mesajlara dönüş yapmıyorlar. İlk iletişim kurduğumda ise 'İademiz yok, siz bu rengi kullanın.' diye dalga geçer gibi ceva...

bymervekaya.com üzerinden 19 Eylül tarihinde 3 adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim bana tam 11 gün sonra ulaştı. Üstelik elime yalnızca 2 ürün geçti. Ürünlerden birinin bedeni yanlış ve her yeri lekeli, diğerinin ise rengi farklıydı. Lekeli olan ürünün açıklamasına bakmadan gönderdiklerin...