to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkürler Merve hanım ilginiz için
Gelen ürünüm güzeldi Teşekkürler
0
By Merve Kaya hakkında son 1 yıl içinde iletilen 100 şikayette en çok sürecin sürüncemede bırakılması dile getiriliyor; kullanıcılar iade ve değişim taleplerinin 'yeni haftaya' denilerek haftalarca ertelendiğini aktarıyor. Bu bildirimlere siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki şikayetler (%34) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 21-30 gün boyunca yatırılmadığını ve temsilcilerin 'laubali' veya 'kırıcı' üslup kullandığını ifade ediyor.
24 Haziran tarihinde Instagram üzerinden M**** K*** sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, ...yaklaşık 2 saatlik kısa bir süre giydim ve ardından satıcının tarif ettiği şekilde yıkadım. Buna rağmen yıkama sonrası ipleri döküldü, ciddi şekilde tüylenme oluştu ve renk atması
29 Temmuz’da bymervekaya.com internet sitesinden “prew takım lacivert” adlı eşofman takımını satın aldım. Sipariş vermed...en önce özellikle sitelerindeki iade ve değişim koşullarını kontrol ettim ve sitede iade ve değişim hakkımın olduğu açıkça yazdığı için bu alışverişi güvenerek yaptım. Toplam 2.100
mervekaya.co isimli internet sitesinden 24 Haziran tarihinde 2.099 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iad
28.06.2026 tarihinde By Merve Kaya’dan Instagram üzerinden İstanbul’a sipariş verilmek üzere 1.779 TL tutarında Dossi ik...ili takım satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, firmanın değişim politikası kapsamında aynı modelin farklı rengi ve bir küçük bedeni ile değiştirilmesi için ürünü kendilerin
Bymervekaya adlı butikten 12 Haziran’da bir takım siparişi verdim. Ürün stokta kalmadığı için gönderilmedi, butik ile il...etişime geçtiğimde iade yapılacağını söylediler. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 10 Temmuz’da saat 18:47’de Yurtiçi Kargo’dan SMS aldım ve ürünü tesli
2 Temmuz’da Bymervekaya.com adlı internet sitesinden “Lala takım kahverengi” isimli ürünü sipariş verdim ve 1.399 TL tut...arında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de herhangi bir sipariş onay maili veya
Kurban Bayramı’nın ikinci günü By Merve Kaya’dan internet üzerinden iki adet m beden eşofman takımı satın aldım. Ürünler... “ön sipariş, üretimde” denilerek yaklaşık bir ay boyunca bekletildim ve ürünler ancak bugün elime ulaştı. Gelen ürünlerden birinin etiketi tamamen kesik, diğerinin etiketi duruyor
12.06.2026 tarihinde saat 12:25’te Bymervekaya adlı markanın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL değerinde bir takım sipa...riş verdim. Sipariş numaram 227115423G. WhatsApp üzerinden marka yetkilisiyle görüştüğümde ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bir hafta geçmesine rağmen ürün
Bymervekaya’dan internet üzerinden s beden olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı fakat gönder...ilen ürün kesinlikle s beden değil ve ürünün etiket kısmı özellikle kesilmiş durumda. Beden bilgisinin gizlenmiş olması beni hem güvensiz hissettirdi hem de bilinçli olarak hatalı
Mervekaya.co isimli satıcıdan pamuk olduğu belirtilen bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bugün kargoyu teslim aldığ...ımda gelen ürünün pamukla hiçbir alakası olmadığını, tamamen naylon bir kumaştan üretildiğini gördüm. Ayrıca sipariş ettiğim bedenden çok daha büyük bir beden gönderilmiş ve ürünün
Instagram üzerinden “By Merve Kaya” isimli sayfadan bir takım satın almak için 10’unda EFT ile 1.421 TL ödeme yaptım. EF...T işleminde alıcı adı soyadı olarak “N**t**” görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra sayfa kapandı ya da kullanılamaz hale geldi, hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum ve ürü
11.06.2026 ve 09.06.2026 tarihlerinde Instagram üzerinden “merve kaya co” adli hesaptan iki adet eşofman takımı siparişi... verdim. Sipariş sonrasında 26958 numaralı sipariş alındı şeklinde mesaj geldi ve ödemem toplam 4000 TL olarak tahsil edildi. Ürünlerim kargoya verilmediği için defalarca beklemek
08.06.2026 tarihinde mervekaya.co adlı giyim sitesinden 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürü...nlerin “hafta içi kargolanacak, ön sipariş” olduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı. Madem ürün elinizde yok, o zaman sitede stok
Instagram üzerinden “M**** K*** B****” adlı sayfadan bayramın 3. Günü yaklaşık 1.400 TL tutarında bir eşofman takımı (la...la takım) satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme sonrasında sipariş numaram oluşturuldu, ürünün modeli, beden bilgisi ve tüm yazışmalar da elimde mevcut. Siparişi verdi
Mervekaya.co internet sitesinden Shopier üzerinden 700 TL ödeyerek “fiyonk kalpli kot pantolon” satın aldım. Ürün 7 Nisa...n’da elime ulaştı ancak defolu olduğu için 9 Nisan’da değişim için geri gönderdim ve bu tarih itibarıyla değişim kargomun firmaya ulaştığı bilgisi verildi. Sonrasında bana siteleri
14 Mayıs 2026 tarihinde mervekaya.co üzerinden sipariş numarası 25825 olan kadın ikili takım ve kadın eşofman takımı sip...arişi verdim. Özellikle Kurban Bayramı’ndan önce elimde olacağı söylendi, buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bayramdan sadece bir gün önce arayıp ürünlerin bayramdan sonraya
Instagram’daki “By Merve Kaya” hesabından Shopier üzerinden “clas takım Mavi” ürününü sipariş ettim. İlanında pamuk sate...n kumaş karışımı, tam kalıp olduğu ve kendi bedenimin uygun olacağı yazıyordu. Ancak gelen ürün hem çok büyük beden oldu hem de etiketleri yoktu, bu nedenle yanlış ürün gönderildiğ
"Gelen ürünüm güzeldi Teşekkürler"
İnternetten Instagram’daki mervekaya.co sayfası üzerinden iki farklı alt-üst takım siparişi verdim. Birine 1400 TL, diğe...rine 1300 TL ödedim ve kargo çıkmadan önce de istedikleri eşofman takımının gönderilmesi için ekstra 200 TL daha gönderdim. Tüm ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Siparişleri
Bymervekaya web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde verdiğim ve 23.04.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde, seçti...ğim bedenden hem daha büyük bir ürün gönderildi hem de ürünün etiket kısmında beden bilgisinin yazılı olduğu yer makasla kesilmiş haldeydi. Ürünün hem hatalı hem de bu şekilde etik
24 Nisan tarihinde Merve Kaya web sitesi üzerinden kadın altüst taşlı takım ve kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi hav...ale ile toplam 2.498 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 616GW8851N’dir. Ürünlerim hiçbir bilgi verilmeden tam 20 gün sonra, 14 Mayıs’ta kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak gelen
Instagram’da “By Merve Kaya” isimli butikten bir takım siparişi verdim ve 30 Nisan tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ha...vale ile 2.100 TL ödedim. Ödememe dair dekontum mevcut olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün yarın” diyerek oya
M**** K*** adlı butiğin web sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kal...ite olarak oldukça düşük olduğunu gördüm ve hiç beğenmedim, bu yüzden iade etmek istedim. Ancak butikle WhatsApp üzerinden yazıştığımda iade talebime “iademiz yok, sitemizin başın
