to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, By Merve Kaya tarafında iletişim ve süreç yönetimi sorununun öne çıktığını gösteriyor; değişim ve iade taleplerinde 'dönüş yapılacağı' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %40 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %23'ü ise yasal haklarına rağmen iade taleplerinin reddedildiğini aktarıyor.
22 Eylül 2026 tarihinde M**** K***’dan internet üzerinden “Mariana 2’li takım” siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan ön...ce şehir dışına çıkacağımı özellikle belirterek ürünün o tarihe kadar elimde olup olmayacağını sordum. Bana WhatsApp üzerinden pazartesi kargoya verileceği ve 3 ila 6 gün içinde el
11 Eylül’de Instagram’daki by mervekaya.co hesabından havale yoluyla 1.500 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Ö...demeyi yapmama rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süre içinde her yazdığımda ürünün kargoya verildiği söylendi ancak bana ne
Instagram’da “bymervekaya.com” isimli butikten 17 Eylül’de DHL Kargo ile bir ürün sipariş ettim. Siparişimde özellikle m... beden istedim ancak elime ulaşan ürün m beden olmadığı halde çok büyük geldi, ayrıca etiket kısımları kesilmişti ve ürün ayıplıydı. Reklamlarında kendilerini faturalı ve güvenilir
Instagram üzerinden M**** K*** hesabından yaklaşık 1 ay önce “paraşüt wans takım siyah” eşofman takımı siparişi verdim. ...143NL3366U sipariş numarasıyla 2.100 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu belli değil.
Instagram’da mervekaya.co sayfasından Shopier üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm hem çok geç, yaklaşık 20 günün ...sonunda elime ulaştı hem de bana yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım mağduriyete rağmen firma, iade talebime olumsuz yaklaştı ve iletişim sırasında sürekli tartışmacı, sert bir üslup
M**** K*** adlı butikten 2100 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 7 Temmuz’da elime geçer geçmez iadesini t...alep ettim ancak hiçbir gerekçe olmamasına rağmen iade talebimi kesin bir dille reddedip beni sadece değişime zorladılar. Oysa tüketici olarak yasal iade hakkımın bulunduğunu, “iad
Bymervekaya.com adlı internet sitesinden 14 Eylül tarihinde Guess yağmurluk polar ürün siparişi verdim ve ödemeyi aynı g...ün kartla online olarak gerçekleştirdim. Ödememe rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Daha sonra tarafıma iletilen sipariş numarasını kontrol ettiğimde, sistemde farklı bir sipari
27 Ağustos’ta M**** K***.co üzerinden 945TY3427F numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Basic Fermuarlı Leopar Takım v...e Troy 3’lü Siyah Takım bulunuyordu ve toplam tutar 4.628,00 TL olarak kapıda ödeme şeklinde oluşturuldu. Sipariş verilirken tahmini teslim süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti.
Merve Kaya Butik’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 6 hafta önce kredi kartı ile Neti takım siyah ve ince triko A...didas turuncu takım satın aldım. Ödemem onaylandı, sipariş numaram 712QC6522P olarak görünüyor; ancak ürünlerim hiç elime ulaşmadı. Sitedeki sipariş takip ekranında siparişim “kar
By Merve Kaya adlı internet sitesinden bu hafta bir eşofman takımı sipariş verdim, ürün dün elime ulaştı. Bugün cayma ha...kkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Hem uzaktan satış olması hem de ürünün iç çamaşırı, kişiye özel bir ürün veya hijyenik bir ürün olmamasına rağmen, tarafıma
04.09.2026 tarihinde Merve Kaya Butik’ten Instagram ve WhatsApp üzerinden 2.399 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi... verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 17.09.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması
Bymervekaya isimli firmadan 26 Ağustos tarihinde EFT ile ödeme yaparak bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi almal...arına rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazdığımda her seferinde sa
İlgili işletmeden 27.08.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimin 28.08.2026 tarihinde işleme alındığı tar...afıma bildirildi. Sipariş öncesi ve sonrası, ürünlerin 3–7 iş günü içinde kargoya verilip teslim edileceği ifade edildi. Devam eden süreçte, en geç çarşamba veya perşembe günü kar
M**** K*** adlı butikten iki li takım siparişi verdim, ödemesini 27 Ağustos'ta yaptım. Ama 16 gündür ne ürün geldi ne de... param iade edildi. Mesaj attığımda hâlâ Pazartesi çıkışı yapılacak deniyor. Bu koşullar bana pek güven vermedi. Aramalarda da çıkmıyor; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden karşıma çıkan Mervekaya.co sayfasından 27 Ağustos 2026 tarihinde Tommy Hilfiger marka logolu, üç par...ça (üst, alt ve crop) eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim WhatsApp üzerinden alındı, bana 29038 kodlu sipariş numarası iletildi ve IBAN gönderilerek ödemeyi havale yoluyla ya
Mervekaya.co adlı Instagram sayfasından 30 Ağustos Pazar günü üçlü takım siparişi verdim ve aynı gün EFT ile 1.510 TL öd...edim. Sayfayı Instagram üzerinden bulup WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişi oluşturdum, ödemeyi de kendilerinin verdiği IBAN’a yaptım. Sipariş kodum 29183. Ödemeden dört
bymervekaya.com internet sitesi üzerinden “Prew 3’lü takım” satın aldım. Alışverişi yapmadan önce sitelerindeki “Değişim... ve İade” prosedürlerini dikkatlice okudum ve orada yazan bilgilere güvenerek, iade kodu alarak ürünün iade edilebileceğini anladığım için siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı
Instagram üzerinden mervekaya.co adlı hesaptan 30.08.2026 tarihinde bir eşofman siparişi verdim ve ödemeyi Akbank üzerin...den havale ile yaptım. Sipariş numaram 136BX6341B’dir. Ürün için ödeme almalarına rağmen eşofman tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo takibi için herhangi bir takip numarası da payl
Instagram üzerinden mervekaya.co adlı hesaptan ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimi bugün kendilerine ilettim v...e iade talebimi kabul ettiklerini, ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, hangi kargo firmasıyla gönderdiklerini bile söyle
Yaklaşık bir hafta önce Instagram’daki mervekaya.co sayfasından 2.200 TL ödeyerek kartla kıyafet satın aldım. Ödemeyi ya...ptıktan sonra ürünümle ilgili hiçbir kargo mesajı almadım ve siparişim hâlâ kargolanmadı. Satıcıya yazdığımda sürekli “kargoya verdik” şeklinde yanıt veriyor ancak ne SMS ne de e-p
mervelara.co adlı Instagram sayfası üzerinden 31 Temmuz’da “kare detay paraşüt takım” isimli üründen bir eşofman takımı ...satın aldım. 1 Ağustos’ta teslim edilen üründe sipariş ettiğim bedenden farklı ve bana uymayan bir beden gönderildi. Hafta sonu nedeniyle ürünü 3 Ağustos’ta satıcının istediği şeki
Mervekaya.co isimli siteden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 ile 5 gün içinde teslim edileceği söylend...i, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta”, “bu hafta içi”
24 Haziran tarihinde Instagram üzerinden M**** K*** sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, ...yaklaşık 2 saatlik kısa bir süre giydim ve ardından satıcının tarif ettiği şekilde yıkadım. Buna rağmen yıkama sonrası ipleri döküldü, ciddi şekilde tüylenme oluştu ve renk atması
