Charmlucky Design

22 Aralık tarihinde Instagram üzerinden @Charmlucky hesabı ile iletişime geçerek almak istediğim ürünleri sepetime ekleyip fiyatlarına baktım ve toplam 1.504,07 TL tutarındaki ödemeyi P** T** G** adına banka havalesiyle yaptım. Ödeme dekontunu ve sepet görsellerini de kendilerine iletmeme rağmen o g...

Instagram’da “charmluckyy” adlı hesaba, ürünler ve özellikle iade süreci hakkında bilgi almak için mesaj attım. Yazdıktan hemen sonra mesajlarım görülmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen ne sorularıma yanıt verildi ne de açıklayıcı bir bilgi pay...

Charmlucky markasının internet sitesi olan https://charmluckyy.com adresinden yüzde 50 indirimli olarak 750 TL’ye bir saat satın aldım. Faturam 24 Aralık tarihli, ürün ise 26 Aralık’ta kargoyla elime ulaştı. Saat geldiğinde kendisinde ufak çizikler vardı ancak o an önemsemedim. 3 Ocak tarihinde saa...

Charmlucky markasının internet sitesi üzerinden 3–4 gün önce bir balaclava siparişi verdim, sipariş numaram 21736. Ürünüm daha kargoya bile verilmeden, kendi sitelerinde yer alan kanallardan kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen siparişim “karg...

Charmlucky (Lucky Charm Design by Pelin) mağazasından 19.12.2025 tarihli 21060 numaralı ve 24.12.2025 tarihli 21669 numaralı siparişlerimde toplam 20 adetten fazla ürün aldım. Bu siparişlerimin içindeki 3 adet ürünün bedenleri büyük geldiği için değişim, 1 adet ürünün de defolu olması nedeniyle iade...

Ürün 2 defa gönderildi. İade işlemi için firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İade kodu almak için telefon numarası kayıtlı değil? Hiçbir ilgili yok müşteriye karşı. Geri bildirim alamıyorum. Acilen dönüş bekliyorum. İlgi sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Charmlucky Design’ın web sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 22 Aralık’ta elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm. 2 adet atkı ve 6 adet bileklik sipariş etmeme rağmen pake...

Charmlucky markasından Instagram üzerinden kırmızı şans küpü bileklik siparişi verdim. Ödemesini yaptım ve dekontum da mevcut, alıcı adı Deniz B******** olarak geçiyor. Ancak 7 Aralık’ta verdiğim bu sipariş bana hâlâ ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne d...

Charmlucky internet sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde birçok ürün satın aldım. Gelen kolyelerden birinin klipsi tamamen yoktu, bu yüzden kolyeyi takmak imkansız durumda. Sorunu iletmek için iki kez mail attım, bir kez iletişim formu doldurdum, bir kez Instagram üzerinden yorum yaptım ve bir kez de...

28 Kasım tarihinde Charmlucky firmasından bir aksesuar siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ancak ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Sistemdeki kayıtlarda kargo takip numaram 311447195231 ve sipariş numaram 19523 olarak görünüyor. Hem Charmlucky’ye hem de Hepsijet’e e‑posta yolu...

Charmlucky Design firmasından online olarak bir adet kolye satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 700 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 19541. Ürünümün 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo firması kolyeyi hiç teslim etmedi. Kargo şirketiyle yaptığım görüşmede, ürünü...

Charmlucky Instagram sayfasından ürünler aldım iki ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum mail attım, sayfaya mesaj attım dönüş olmuyor. Üstelik sayfada iade için bize ulaşabilirsiniz yazıyor Şikayetçiyim ne yapabilirim en iyi buradan sonuç alacağımı düşündüm

16/11/2025 tarihinde charmlucky.com üzerinden 8 adet küpe satın aldım. Ürünler 18/11/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden 4 tanesini beğenmedim, boyutları beklediğimden büyük geldiği için kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. Fatura numar...

18.10.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi web sitesinden satın aldığım bileklik elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Ancak, firmanın iletişim hattı bulunmadığı için kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. İade talebimi sitelerinde belirtilen mail adresine gönderdi...

17 Ekim 2025 tarihinde Charmlucky’den 17288 numaralı siparişim kapsamında aldığım bileklik ve küpeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünler Hepsijet kargo ile İstanbul’daki adresime ulaştı. Sitede iade için mail atmam gerektiği belirtilmiş, bu nedenle iade talebimi ilettim, ancak bugüne kadar...

Charmluky'den kendi sitesinden murano küpe aldım. Kutuyu açtığımda küpe kırıktı. İletişim için telefon numarası yok, bu yüzden mail attım fakat maalesef dönüş olmadı. Instagram'dan mesaj gönderdim, o da görülmedi. Böyle esnaflık olmaz. Param gitti, yazık. Bir daha sizden alışveriş yapmam.

Charmlucky mağazasından alışveriş yaptım. Satış sitesinde iade ve değişim olduğu yazılı; ancak kendilerine hem mail hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bir haftadır aldığım dört üründen ikisini iade etmek istiyorum. Bununla ilgili bilgi mesajları yazdım, ancak asla dönüş yapm...

24.08.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 15164 ve fatura numarası ORD2025000001703 ile su yolu modeli 3 mm’lik bir kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz kolyenin taşlarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Kolyeyi hiç kullanmadan, kutusu...

20 Ağustos’ta Charmlucky internet sitesinden “çelik Halkalı zincirli 3’lü yüzük”, kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Siparişim 25 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kargonun içinden yüzük çıkmadı. Paketleme sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Sipariş ve fatura numaram: ORD2025000001661. Eksik ü...

Charmlucky’den mavi 2’li kombin kolye setini sipariş ettim (Sipariş No: 14166). Ürünüm 12 Ağustos’ta Eskişehir/Tepebaşı adresime teslim edildi. O tarihte şehir dışında olduğum için paketi ancak 17 Ağustos’ta açabildim ve kolyelerden birinin dağılmış (bozuk/ayıplı) olduğunu gördüm. Sorunun çözülmesi...