Charmlucky Design

Charmlucky Instagram sayfasından ürünler aldım iki ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum mail attım, sayfaya mesaj attım dönüş olmuyor. Üstelik sayfada iade için bize ulaşabilirsiniz yazıyor Şikayetçiyim ne yapabilirim en iyi buradan sonuç alacağımı düşündüm

16/11/2025 tarihinde charmlucky.com üzerinden 8 adet küpe satın aldım. Ürünler 18/11/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden 4 tanesini beğenmedim, boyutları beklediğimden büyük geldiği için kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. Fatura numar...

18.10.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi web sitesinden satın aldığım bileklik elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Ancak, firmanın iletişim hattı bulunmadığı için kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. İade talebimi sitelerinde belirtilen mail adresine gönderdi...

17 Ekim 2025 tarihinde Charmlucky’den 17288 numaralı siparişim kapsamında aldığım bileklik ve küpeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünler Hepsijet kargo ile İstanbul’daki adresime ulaştı. Sitede iade için mail atmam gerektiği belirtilmiş, bu nedenle iade talebimi ilettim, ancak bugüne kadar...

Charmluky'den kendi sitesinden murano küpe aldım. Kutuyu açtığımda küpe kırıktı. İletişim için telefon numarası yok, bu yüzden mail attım fakat maalesef dönüş olmadı. Instagram'dan mesaj gönderdim, o da görülmedi. Böyle esnaflık olmaz. Param gitti, yazık. Bir daha sizden alışveriş yapmam.

Charmlucky mağazasından alışveriş yaptım. Satış sitesinde iade ve değişim olduğu yazılı; ancak kendilerine hem mail hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bir haftadır aldığım dört üründen ikisini iade etmek istiyorum. Bununla ilgili bilgi mesajları yazdım, ancak asla dönüş yapm...

24.08.2025 tarihinde Charmlucky’nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 15164 ve fatura numarası ORD2025000001703 ile su yolu modeli 3 mm’lik bir kolye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz kolyenin taşlarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Kolyeyi hiç kullanmadan, kutusu...

20 Ağustos’ta Charmlucky internet sitesinden “çelik Halkalı zincirli 3’lü yüzük”, kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Siparişim 25 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kargonun içinden yüzük çıkmadı. Paketleme sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Sipariş ve fatura numaram: ORD2025000001661. Eksik ü...

Charmlucky’den mavi 2’li kombin kolye setini sipariş ettim (Sipariş No: 14166). Ürünüm 12 Ağustos’ta Eskişehir/Tepebaşı adresime teslim edildi. O tarihte şehir dışında olduğum için paketi ancak 17 Ağustos’ta açabildim ve kolyelerden birinin dağılmış (bozuk/ayıplı) olduğunu gördüm. Sorunun çözülmesi...

06.08 tarihinde Charmluckyy markasından 3 kolye ve 1 bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 14027. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1.308₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Markaya ulaşmak için e-...

Kalp - Dünya 2 Harfli Kolye olarak geçen ürünü satın aldım. Alerji uyarısı yok, değişim yapılabileceği bilgisi ürün açıklamalarında mevcut. Kolyeyi sadece 2 yarım gün üst üste taktım. Toplam 15 saat bile değil. Boynumda kolyenin temas ettiği her yer korkunç durumda. Daha önce de alerji yaşadım ama ...

30 Temmuz tarihinde Charmlucky web sitesinden “Akrep Büyük Boncuk Kolye” siparişi verdim. Ancak tarafıma akrep figürlü kolye yerine yengeç figürlü bir kolye gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç açmadım ve kullanmadım. Yaşadığım bu yanlış gönderim sonrası Charmlucky müşteri hizmetlerine e-po...

Charmlucky mağazasının kendi internet sitesinden toplamda 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 13460, 13481 ve 13524 numaralı, Emine K*** adına olan kargolarım bugün elime ulaştı. İçerisindeki ürünlerden; ürün kodu LRUWY259 olan Murano uğur böcekli papatya-kalp harfli bileklik, çelik yunus charm ko...

Firmadan 6 ürün aldım. Ürünlerimi aldıktan sonra 2 tanesini iade ettim. Kargo ellerine ulaşmış ancak iade ödemesi yapılmadı. İade ile ilgili ne kadar mail atsam da dönüş olmadı. Hem ürünleri iade aldılar hem de iade ödemesi yapmıyorlar. Bu firmaya nasıl ulaşacağız?

Charmlucky alışveriş yaptıktan sonra yaşadığınız hiçbir sorun için ulaşamayacağınız bir marka. İletişm için verdikleri bir mail adresi var ve bu adrese mail atmanız kendi kendinize konuşmanızdan farksız. Genelleyerek konuşuyorum çünkü kendi yaşadığım sorundan sonra aynı sorunu yaşayan insanların Ins...

Charmlucky mağazasından online alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmedim ve iade etmek istedim. Günlerdir iade talebime dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum, Instagram üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitelerindeki iletişim bölümünden yazıyorum fakat kesinlikle adres bilgisi verilmiyor. İadeyi ...

Charmlucky markasından dün siparişini verdiğim kolyeyi, 24 saat içinde kargoya vereceklerini belirtmelerine rağmen üzerinden 30 saat geçti ve halen kargoya verilmedi. Sipariş numaram 13599. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor; cuma günü çorum merkez adresinde teslim almam gerekiyor. Konu il...

Charmlucky den aldığım kolye seti 5 günde karardı. Üstelik tesettürlü bir kadınım ve kolye tenime bile değmiyor tshirtun gömleğin üstünden görünüyor. Yani krem ter vs değme şansı da yok. Böyle kalitesiz ve fiyatı yüksek ürün ilk kez alıyorum. 1.000 küsur liralar verdiğimiz ürün kullanamadan çöp oldu...

Charmlucky firması iptal talebim olmadığı halde siparişimi iptal etti. Ücret iadesi yaparken de kargo parasını keserek iade yaptı. Ürünle alakalı herhangi bir iptal talebim olmadı, ürün kargoya çıkmadı, buna rağmen ücreti iade ederken kargo parasını 120 TL'yi eksik olarak iade yaptılar. Eğer ürünle ...

Ürünlerim yanlış geldi ve yanlış gelen ürünleri kendilerine kargolamamı, ardından da siparişlerimi göndereceklerini söylediler. Ancak haftalar geçmesine rağmen ne maillerime dönüş yapıyorlar ne de ürünlerimi gönderiyorlar. Instagram'da 175 bin takipçili bir hesap ( @charmluckyy) ve WWW .charmluckyy....

Ürün, sitedeki gibi gelmedi; bana rengi solmuş şekilde ulaştı. İade yapmak istiyorum. Asla iletişim kurulmuyor. Bu tür güvenilmez sitelere dikkat edilmesi lazım. Asla iletişim yok, ne yapmaya çalışıyorlar anlamıyorum. Ürünün bu kadar kalitesiz olmasını beklemezdim, fakat iademi istiyorum. Şikayetçiy...

Charmlucky sitesinden aldığım kolye kırık geldi ve iade etmek istedim. Mail gönderdim, cevap vermediler. Instagram sayfalarından mesaj attım, yine yanıt yok, hâlâ hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve ilgilenmiyorlar. Hem kusurlu ürün gönderiyorsunuz, hem dönüş yapmıyorsunuz. Bu ne biçim bir tavırdır? ...