to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden 5403***5701 numaralı siparişimle aldığım bej V yaka triko kazağı iade ettim. Ayın 3’ünde iadenin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma 1.070 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde yansımadı. Bu süreçte bankamla da görüştüm, ...
SuperStep’ten satın aldığım Nike Sportwear Therma Fit klasik kadın yeleği iade ettim ancak ödemenin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve iade kargo kodum SSA68DE71E7’dir. Ödemeyi kartla yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...
Emnora’nın kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti 18 Kasım tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli olan 2.398 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İade sürecini 18 Kasım’da başlatmama rağmen, Emnora ürün iademi ancak 28 Kasım tarihinde işleme almış. Konu ile ilgili Emnora müşteri hizmetle...
İmannoor firmasının kendi web sitesi üzerinden ts2509478830 numaralı siparişle 4 adet şal satın aldım. Ürünleri, tarafıma belirtildiği şekilde 8 Ekim tarihinde iade için gönderdim ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firmaya müşteri hizmetleri üzerinden defalarca u...
Desa Deri’nin online mağazasından bir adet deri babet ve bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin iadesini talep ettim ve 8 Aralık tarihinde Aras Kargo ile 5213*******35 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Süreci öğr...
Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesi üzerinden 11010013006164 takip numaralı kargomu geçen çarşamba günü “dağıtıma çıktı” mesajı ile beklemeye başladım. Aynı gün daha sonra “dağıtıma yetişmedi, ertesi gün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubey...
3 Aralık sabahı saat 08.30–09.00 arasında Mersin Şehir Hastanesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. ATM hata verdi, buna rağmen yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Olayın üzerinden haftalar geçmesine rağmen...
Temu pazarlama şirketinden aldığım 3 üründen 2 tanesini beğenmediğim için iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 433,87 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. İade gönderimi 6 Kasım tarihinde yaptım. Durumu defalarca kez hem e-posta hem de uygulama üzerinden Temu...
Media Markt online mağazasından aldığım Huawei Matepad 12X tabletin iadesini yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ “depoda inceleme sırasında” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri üzerinden birden fazla şikayet kaydı açılmasına ra...
Trendyol’dan satın aldığım bir ürünü 20 gün önce iade ettim. Trendyol iade işleminin tamamlandığını ve banka referans numarası oluşturulduğunu belirtti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, bu iadenin tarafıma hiç ulaşmadığı ve bankada herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Trendyol müşte...
15.12.2025 tarihinde saat 18:16’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen teslim alamadım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mersin’de adresimde sipari...
Turkcell'den geçen hafta bir mesaj aldım 480 TL alacağınız vardır diye attıkları linke girdim iade. Talep oluşturdum ibanımı girdim bütün bilgilerimi eksiksiz bir şekilde doldurdum bir hafta oldu hala param yatmadı acilen hesabıma yatmasını istiyorum
"2 gün içinde iade yapıldı."
19 Kasım’da Getmobil üzerinden 5099 TL tutarında bir telefon satın aldım. Kargo 27 Kasım’da elime ulaştığında ürünün üzerinde çok fazla çizik olduğunu...
Yapı Kredi’nin Troy kartla market alışverişine %10 indirim kampanyasından faydalandım. Kampanyaya uygun şekilde Tlcard’ım ile, sonu 0019 ile biten kartımla harcamalarımı yaptım ve kampanyalar bölümünde kazandığınız ibaresini görüyorum. Ancak kampanya şartlarında belirtilen tarihte hesabıma herhangi ...
Koton internet sitesinden 3086034429017249 numaralı siparişimle aldığım ürünü teslim aldıktan sonra, beden uymadığı için iade ettim. Ürünü 22 Kasım tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgilerime göre iade kargom firmaya ulaştı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizm...
14.12.2025 tarihinde Mall of AVM Burger King şubesinden iki adet soğuk içecek siparişi verdim. Ancak kasada iki soğuk içecek ve bir sıcak içecek olarak işlem yapılmış ve kredi kartımdan 165 TL çekilmiş. Yoğunluktan dolayı yanlışlık olduğunu söyleyince kasadaki görevli sıcak içecek tutarı için kredi ...
Tailor's Room’dan aldığım Burgundy etek için 08.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 778 TL’yi kredi kartıma iade edeceklerini belirttiler; ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Defalarca kez görüştüğümde “Kontrol ediyoruz, yarın yatıra...
G Lingerie Ankamall mağazasından aldığım iç giyim ürününü iade ettim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İadeyi mağaza üzerinden, süresi içinde ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca mağaza ile telefonla g...
Vamosclo firmasından satın aldığım ürünü iade etmek için 03.12.2025 tarihinde geri gönderdim. Ancak bugün 15.12.2025 olmasına rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sistemde hâlâ bekliyor görünüyor. Ücret iadesi talep ettiğim bu alışverişimde, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipari...
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdi...
Manuka’dan Konya Enn Tepe AVM mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünün fiyatını yüksek bulduğum için 8 Aralık’ta mağaza üzerinden iade talebinde bulundum. İlk etapta iade alamayacaklarını söylediler, daha sonra kabul ettiler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yan...
Stilife firmasının internet sitesi üzerinden 1.770 TL ödeyerek pantolon ceket takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve bana 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yatmadı. Bu süreçte firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üze...
Ankara Pursaklar’da Enerjisa aboneliğimi feshettim ve bugün saat 12.00 civarında tarafıma SMS ile güvence bedeli iademin hesabıma aktarıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, B** Y** adına kayıtlı 001022831654 sözleşme hesabı ve 4010012356 tesisat numarasına ait yaklaşık 1.708 TL tutarındaki güvence bed...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi yaklaşık 2 ay önce iade için kargoya verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemsel veya süreçle ilgili bir aksaklık varsa bile tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görü...
Son Şikayetler